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[判断题]
我国饭店星级评定标准中对无障碍通道作了明确规定,这反映出我们的服务要符合某些特殊群体的物质需求。()
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第2题
我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,(),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。
A.宾客表扬
B.员工素质
C.清洁卫生程度
D.豪华程度