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[单选题]

我国饭店星级评定标准的主要内容包括（)等几个方面。

A.设备与管理水平

B.服务项目和服务质量

C.设施设备、服务水平和管理水平

D.服务与管理水平

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发布时间：2022-08-03

更多“我国饭店星级评定标准的主要内容包括()等几个方面。”相关的问题

第1题

我国饭店星级评定标准中对无障碍通道作了明确规定，这反映出我们的服务要符合某些特殊群体的物质需求。（)

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第2题

我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,（),服务项目、服务质

我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,(),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。

A.宾客表扬

B.员工素质

C.清洁卫生程度

D.豪华程度

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第3题

我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准,根据我国的实际情况规定了饭店等级的划分制度。此题为判断题(对，错)。

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第4题

饭店开业（)后可以申请评定星级。

A.6个月

B.一年

C.三年

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第5题

2021年第四季度星级评定政策中，对于涉及门店清算、清退、迁移等说法正确的是：（)

A.考核期内申请清算的门店(含终止)，退出当期星级评定

B.考核期内更改渠道类型的门店，当期星级评定按照就低渠道分级产能标准考核及奖励

C.针对考核期内跨商圈分级迁址的门店，当期星级评定按照就低渠道分级产能标准考核及奖励(核心商圈→普通商圈→非商圈)

D.考核期内申请清算、终止及迁址的，均可按前期申请情况继续参与星级评定

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第6题

星级评定工作公司维护业务部负责指导、协助省分公司制定、完善符合本省实际情况的星级评定标准，负责监督、管理省分公司的星级评定工作。（)

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第7题

网点客户服务经理星级评定标准由哪几类要求构成。（)

A.资质认证

B.服务质量

C.工作档案

D.绩效考核等级

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第8题

个人账户信用免停机服务享受权益与星级评定享受权益采取就高原则，包括催缴停／复机的流程、要求也是信用免停机服务高于星级评定权益（）

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第9题

2021年第四季度星级评定政策中，核心商圈门店迁址到非商圈的，考核及奖励按照非商圈标准执行;非商圈门店迁址到核心商圈的，考核及奖励仍按照非商圈标准执行。（)

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第10题

2021年第四季度星级评定政策中，商圈分类包括：（)

A.核心商圈

B.普通商圈

C.非商圈

D.社区商圈

E.办公商圈

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第11题

星级评定条件内容中，状态正常是指截至星级评定时点正常在网使用的客户，剔除预销、销号、预拆、拆机、历史用户、保留期、保号期等状态，剔除非签约客户。（）

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