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[判断题]
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,为更好的为乘车旅客提供餐饮服务，当趟乘务的非餐车工作人员，在开饭时段较忙时可进入餐车厨房帮忙。（)
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第2题
(A)为30°
(B)为15°
(C) 为45°
(D)60°
第3题
A.检票前
B.检票中
C.旅客可视范围内
D.作业中
第7题
(A)退票
(B)补收差价
(C)不予处理
(D) 退还票价差额
