更多“《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织;必要时，组织旅客下车”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：遇非正常情况时，及时启动应急预案，（)。
A.掌握车内旅客人数及到站情况
B.维持车内秩序
C.准确通报信息
D.做好解释、安抚等善后工作
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车上从事餐饮服务的人员持有效上岗证和健康证明，还须有卫生知识培训合格证明。（）
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：遇列车空调故障时，在途中，开启（)车门。
A.运行方向左侧(非会车侧)
B.运行方向右侧(非会车侧)
C.邻线侧
D.靠站台侧
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还（）
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取停车措施。（)
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客（），或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客（），按规定做好站车交接
A.换乘其他列车、调整席铺位
B.退票、调整席位
C.换乘列车、退票
D.退票、调整席铺位
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第7题
A-A-B-004 4 1 5《铁路旅客运输服务质量规范》要求，售票员在售票过程中遇旅客问讯时，须面向旅客站立回答（）
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，车站做好组织。（)
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员对旅客的配合与支持，表示感谢。（)
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定：仪容整洁，______，整齐规范。
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