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[判断题]

理念形象是公司及全体员工在营销服务过程中所体现服务方式、服务功能、服务态度、服务质量以及由此引起消费者和社会公众客观评价。（)

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发布时间：2022-09-12

更多“理念形象是公司及全体员工在营销服务过程中所体现服务方式、服务功能、服务态度、服务质量以及由此引起消费者和社会公众客观评价。()”相关的问题

第1题

核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必需信奉的信条，体现了企业核心团队的精神，往往也是企业家身体力行并坚守的理念。()判断对错

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第2题

瑞典的健康保险制度始于1955年，该制度提供医疗保险服务的对象是（)

A.生病住院治疗的瑞典居民

B.瑞典全体公民及外籍居民

C.瑞典全体公民

D.在瑞典的外籍居民

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第3题

要提供优质服务，必须使（)的理念扎根于基层员工的价值观中，使其成为全体员工的责任。

A.服务标准

B.顾客满意

C.服务交会

D.调整服务项目

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第4题

美国最大的证券公司美林的名誉董事长丹·塔利说，首席官应当做什么？在以往成功的基础上努力进

取，在这一过程中，你要保持和发扬公司已有的核心价值观。这体现了企业文化塑造过程中，将企业价值观变为全体员工的共同价值观的过程。()

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第5题

《员工服务“十个不准”》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。（)

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第6题

戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的（)。A.数据库营销B.一对一营销C.绿色营

戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的()。

A.数据库营销

B.一对一营销

C.绿色营销

D.关系营销

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第7题

以下有关完善营销人员服务行为的做法理解正确的是（）。

A.沟通是为了消除营销人员获得惩罚后的不良心理反应

B.惩罚机制的理念是使营销人员保持对制度的警醒

C.惩罚营销人员后再对其进行培训是为了避免“不教而杀”现象的发生

D.客户对公司服务不满有可能不仅是营销人员的问题，也有可能是领导的命令下达不明确

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第8题

法国雷诺公司在全球多个国家市场成立合资公司，利用当地人才,服务当地及周边市场,但公司总部在品牌建设、形象设计和总体战略方面实行控制，该公司实行的国际营销方式为（)

A.多国营销

B.国际营销

C.全球营销

D.出口营销

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第9题

与饭店经理有所不同，俱乐部经理还必须处理员工雇用、培训、解雇及（)。

A.解决冲突

B.建立服务标准

C.推广营销

D.制定计划

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第10题

普惠保险重点服务对象是（)。

A：无法获取保险产品与服务或获取服务不足群体

B：正常获取保险服务的群体

C：农村居民

D：全体国民

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第11题

酒店为了完成本组织所承担的任务，对全体员工分工合作进行的管理，指的是（)。

A.计划管理

B.组织管理

C.营销管理

D.人力资源管理

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