资费争议是指我公司客户对其应缴纳的费用产生质疑，要求我公司核查、处理的投诉。（)

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发布时间：2022-10-11

更多“资费争议是指我公司客户对其应缴纳的费用产生质疑，要求我公司核查、处理的投诉。()”相关的问题

第1题

客户投诉发起的资费争议投诉退款，须坚持客户有利、企业有责，实事求是的原则，对客户提出的资费类投诉只要经审批通过均可退款。（)

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第2题

电费违约金是指供电企业对用电客户逾期未缴纳用电费用根据未缴纳金额按照一定比例收取的费用。（)

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第3题

升级投诉涉及资费争议投诉的证据要求提供客户当前资费内容截图、系统扣费记录及相关短信提示截图。（)

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第4题

甲公司欠税60万元，税务局要查封其相应价值机器设备。甲公司经理说：“乙公司欠我公司60万元货款到期，贵局不如行驶代位权直接去公司收取”下列税务局做法错误的是（)。

A.税务局可以行驶代位权，直接通知乙公司代甲缴纳税款

B.税务局可以向法院申请行驶代位权

C.税务局有权对乙公司采取税收强制措施

D.税务局有权责令乙公司限期缴纳

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第5题

高薪能否取代保险。某外商独资公司高薪聘用了博士生赵先生担任副总经理。当时，公司董事会给赵博

士定的工资为月薪1.2万元，不过，医药费报销、养老等问题都包含在工资里了。赵博士想：我刚30多岁，一般不会有什么大病，至于养老问题，现在考虑还为时过早，倒不如趁年轻多挣些钱实惠。工作以后，赵博士为了解除自己的后顾之忧，每月从工资中拿出1000元，向保险公司投了一份养老保险。几个月后，双方因劳动合同问题把官司打到了劳动争议仲裁委员会，赵博士同时又提出了公司未给他缴纳养老保险的问题，他认为，这也是侵犯他合法权益的行为。但公司董事长称，不为他缴纳养老保险，是事先跟他讲好的，说明协议已经达成，现在无权反悔。那么，公司是否有权拒绝为赵博士缴纳养老保险？

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第6题

在产品介绍与说明环节，监管机构和公司一般会对保险销售人员的销售行为提出基本要求。基本要求是指销售所有产品都必须共同遵守的事项，以下关于基本要求的说法中，正确的是()。①向投保人推荐保险产品前，应深入了解和分析投保人需求，根据其经济实力推荐合适的保险产品②对于分期交纳保费的产品，应明确告知投保人交费年期以及不按期交付可能遭受的损失，请投保人充分考虑其支付能力③应根据客户需求和经济承受能力推荐合适产品④讲解保险条款时，要提示投保人仔细阅读条款内容，特别要提示并解释免责条款，认真解答客户对免责条款的提问，不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第7题

自有增值业务收费争议立即退费的适用条件（)。

A.入网时间在1年以上，且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议

B.客户年度内首次提出的费用争议，且三个月内没有退费记录的

C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议

D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务，以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议

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