题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
沟通中反馈有两种:一种是正面的反馈,另一种叫做建设性的反馈。正面的反馈就是对对方做的好的事情予以表扬,希望好的行为再次出现。建设性的反馈就是在对方做的不足的地方,提出批评,指出错误。()此题为判断题(对,错)。
答案
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第1题
A.德尔菲法是一种典型的定性预测方法
B.德尔菲法选择专家人数一般在10~15人
C.专家之间要进行面对面的交流和沟通
D.德尔菲法具有反馈性和一致性
第2题
A.让员工对沟通行为及时作出反馈
B.对不同的人使用不同的语言
C.积极倾听员工发言
D.注意恰当的使用肢体语言
第3题
A.理解国际市场对业务的关键作用
B.在另一个国家进行网络关系活动从而建立一个新的客户基础
C.融入当地的工作环境以一种与当地文化相符的方式有效地与下属进行反馈
D.用外语与当地顾客沟通在多个时区多种文化中出色的工作
第6题
A.沟通是信息发出者→编码→信息接收者→解码→信息接收者→反馈的环回过程
B.护患沟通是一种特定环境下的人际沟通
C.沟通的核心功能是了解自己,了解别人
D.沟通是信息的传递,只要有诚意,即使对方拒绝交流,也一定会接收到信息,从而达到沟通的目的
E.没有反馈的沟通是单向沟通
第9题
A.老师应该及时给予学生正面的反馈意见
B.老师在进行教学之前应该考虑到学生的准备情况
C.老师应该多对学生进行突袭考试
D.老师应该给予学生较多的练习机会
第11题
A.反馈
B.沟通
C.交流
D.考评