收集客户信息的直接渠道主要包括哪些类型,请至少列举五种并做简单描述。

第1题

理财规划的流程主要包括()。

A.建立客户关系

B.收集客户信息

C.分析财务状况

D.制定理财方案

E.执行理财方案

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第2题

在营销渠道中执行收集市场信息并进行分析预测，向制造商或中间商提供决策信息。这种类型渠道参加者类型是（)。

A.媒体与广告代理构造

B.市场调研机构

C.专业研究机构

D.市场开发机构

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第3题

在用户通过营业厅或线上渠道登记使用服务时，在未取得用户同意后也可收集客户信息。（)

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第4题

请指出哪些是客户关系管理系统（CRM)要解决的问题：（)。

A.收集客户信息

B.商业信息推荐

C.产品退货

D.潜在客户发掘

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第5题

网点在新开立账户时，开展涉税信息尽职调查工作，了解客户的税收居民身份，可以通过哪些方式及渠道及时告知客户相关事宜（)。

A.电话

B.面谈

C.柜面渠道

D.电子渠道

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第6题

保险公估机构及其分支机构应当建立完整规范的业务档案，业务档案应当包括下列哪些内容：（）A.保险

保险公估机构及其分支机构应当建立完整规范的业务档案，业务档案应当包括下列哪些内容：（）

A.保险公估业务所涉及的主要情况，包括保险人、投保人、被保险人和受益人的名称或者姓名，保险标的、事故类型、估损金额等；

B.报酬金额和收取情况；

C.其他重要业务信息。

D.以上都不对

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第7题

政府机关的信息工作主要包括()

A.信息的收集

B.信息的传递

C.信息的反馈

D.信息网络管理

E.信息加工和储存

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第8题

通常，从什么渠道得到的信息对内部审计师的结论影响最大：A.外部证据B.询问C.口头证据D.非正式

通常，从什么渠道得到的信息对内部审计师的结论影响最大：

A.外部证据

B.询问

C.口头证据

D.非正式的

答案：A

解析：答案A正确，外部信息通常比其他类型的信息更加可靠，这是因为它来自独立于业务客户的机构。

答案B不正确，询问得到的信息通常比外部信息的可靠性差;

答案C不正确，口头信息一般比外部信息的可靠性差;

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第9题

绩效观察中，信息收集的方法主要包括？（)

A.观察法

B.工作记录法

C.他人反馈法

D.自我评价法

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第10题

保险机构应在开展互联网保险业务的相关网络平台的显著位置，以清晰易懂的语言列明保险产品及服务

等信息，需列明的信息包括下列哪些内容：（）。

A.保险产品的承保公司、销售主体及承保公司设有分公司的省、自治区、直辖市清单；

B.保险合同订立的形式，采用电子保险单的，应予以明确说明；

C.保险费的支付方式，以及保险单证、保险费发票等凭证的配送方式、收费标准；

D.投保咨询方式、保单查询方式及客户投诉渠道；

E.投保、承保、理赔、保全、退保的办理流程及保险赔款、退保金、保险金的支付方式；

F.针对投保人（被保险人或者受益人）的个人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施；

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第11题

应收集的植物检疫风险信息主要包括：（)。

A.通过市场调查获取的信息

B.国际组织发布的信息

C.国内外消费者反馈的信息

D.国外机构发布的信息

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收集客户信息的直接渠道主要包括哪些类型，请至少列举五种并做简单描述。