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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在老土灶顾客说的不对，我们可以不予理会（）

答案

是

发布时间：2023-04-05

更多“在老土灶顾客说的不对，我们可以不予理会（）”相关的问题

第1题

当顾客在说话时，我们如果觉得顾客说的不对，可以打断顾客，陈述自己的想法（）

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第2题

顾客离开专厅时，符合标准的送宾语（）

A.继续手中的工作，说你慢走

B.放下手中的工作，需说谢谢关照，请慢走

C.放下手中的工作，需说您慢走，您可以到其他专厅再转转

D.不予理会，顾客成交自动离厅

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第3题

某水泥厂以电子邮件的方式于2008年3月5日发出销售水泥的要约，要求2008年3月6日18∶00前回复承诺。甲施工单位于2008年3月6日16∶00对该要约发出承诺，由于网络原因，导致该电子邮件于2008年3月6日20∶00到达水泥厂，此时水泥厂的水泥已经售完。下列关于对该承诺如何处理的说法，正确的是（）。

A.张厂长说邮件未能按时到达，可以不予理会

B.李厂长说邮件是在期限内发出的，应该作为有效承诺，我们必须想办法给对方供应水泥

C.王厂长说虽然邮件是在期限内发出的，但是到达晚了，可以认为是无效承诺

D.赵厂长说我们及时通知对方，因该承诺到达已晚，不接受就是了

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第4题

在操作过程中如果发现设备出现问题如何处理（）

A.不予理会

B.立即通知助理

C.自己处理

D.叫老员工处理

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第5题

顾客反馈售后人员问题，只要与线上服务无关，客服人员可以不予理会（）

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第6题

在执勤中，遇到不友好的顾客、来客或陌生人，可不予理会（）

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第7题

顾客在付款前咨询我们问：你家售后服务怎么样，产品出现了问题，能不能及时给予处理顾客反应之前在其它店铺购买了产品，收到后联系商家，商家都不理会的！此时客服可以这样子回复如：亲爱的，我们有强大的售后团队，都是经过培训的，收到货后有任何问题，您联系我们，我们都会处理的。亲要是喜欢这款宝贝的话，您放心的去付款购买，早付早安排发哦（）

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第8题

对于顾客投诉出现问题的菜品，你要如何处理（）

A.收回问题菜品后就随手扔掉

B.在可能的情况下收回有疑问的菜品，妥善保存，以便追查原因

C.如收回有困难则不应勉强，以免顾客误解

D.不予理会

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第9题

审核员在采购部查合格供方上列有“新华公司”，审核员询问如何对新华公司进行评价来购部部长说:“新华公司是老关系了，从我们公司一成立，就给我们供货，价格也合适，又潔资上门，有什么问题，一个电话，人家就包退包换，评价就没必要了。”本案例不符合标准条款（）

A.9.1.3分析与评价

B.8.5.1生产和服务提供的控制