第1题
A.向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料
B.销售侵犯注册商标专用权的商品,或侵犯著作权的软件、出版物商品
C.未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的
D.都属于有权终止协议的范畴
第2题
A.商家发布旧货、二手商品信息
B.商家展示商品的主图为原始实物图
C.商品如实描述
D.商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的
第5题
A.消费者使用信用卡时要承担手续费
B.购买金额不足100元商家可以收取一点手续费
C.商家有权拒绝消费者使用信用卡
D.商家不允许收取消费者任何手续费
第8题
A.商家要求武则天提供税号和公司名抬头,武则天表示开具个人发票,商家表示只能开具对公发票,无法开具个人发票
B.商家表示自己店铺不提供发票,因而拒绝武则天开具发票
C.商家表示自己财务出差了,暂时无法开具发票
D.商家咨询武则天开具发票的抬头,武则天没有答复,故商家开具了以“武则天”为抬头的个人发票给她寄出
第9题
A.追溯入仓质检和发货质检环节问题
B.通过客户之声-服务报告定位品退数据过高商品和消费者反馈的问题
C.详情页显著位置展示果径测量图
D.联系消费者修改退款理由