题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
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A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
第3题
A、当车辆检测线圈发生故障时,如光栅正常时,不影响计重收费操作流程,可立即报修,继续收费
B、当光栅出现故障时,应立即报修,使用备用车道。若无备用车道,但有车辆检测线圈时,可人工疏导车辆,保持车距2米以上,使用线圈分离车辆
C、轮轴识别器发生故障时,称重设备还可继续判断轴型
D、秤台故障时,无法提供称重数据,应立即报修,此车道只能对客车按车型分类收费。
第5题
A.45
B.60
C.120
D.100
第6题
各行在业务受理过程中,如客户出示的居民身份证与联网核查不一致时,应拒绝为客户办理业务。(判断题)
第7题
A.人证一致对比;动态采集客户人像信息并将截取的客户正面照片
B.动态人像比对;动态采集客户人像信息并将截取的客户正面照片
C.本人现场拍照;采集客户人像信息并将截取的客户正面照片
D.拍照人像;拍照上传
第8题
A.样板房示范区的客户接待工作
B.维持样板房的现场秩序
C.样板房室内物资的日常管理工作
D.样板房示范区清洁卫生、绿化管护的日检及整改监督工作
E.样板房示范区设备运行情况监测及故障报修工作
F.维护客户关系,收集客户意见,解答客户咨询
第10题
A.客户提供虚假评级资料、财务报表、骗取授信
B.受理不具有完全民事行为能力、贷款用途不明确不合法的个人贷款申请
C.银行(信用社)工作人员本人或与他人勾结,假冒他人名义办理贷款申请
D.按规定对关联企业、集团客户实施统一授信
第11题
A、150元
B、200元