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[判断题]

重要宾客的特点是身份高、接待标准高、注重礼仪、保密性强。此题为判断题(对,错)。

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更多“重要宾客的特点是身份高、接待标准高、注重礼仪、保密性强。”相关的问题

第1题

政府代表团一般都是重要代表团,其特点是接待标准高、服务规格高,讲究礼仪,店外活动多。()
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第2题

重要宾客的特点是()。

A.日程安排紧与店外活动多、来去集中于服务要求快捷

B.要求社会活动多与安排有序、身份知名度高与注重礼仪、服务效率高与保密性强

C.要求舒适喜欢安静、进出频繁且无规律

D.经济富裕爱买纪念品、要求服务周到喜欢安静

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第3题

下面选项不属于重要接待任务特点的是()。A.客房服务员所担负的责任大B.接待标准高C.服务质量要求

下面选项不属于重要接待任务特点的是()。

A.客房服务员所担负的责任大

B.接待标准高

C.服务质量要求高

D.所住房间价格贵

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第4题

茶艺师在接待外宾的服务中应()。

A.热情周到、宾客至上

B.因人而异、看客施礼

C.从宾客的着装上对宾客的身份进行判断,进而以不同的态度接待

D.根据消费金额的大小采取不同态度的服务

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第5题

在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份

在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份,房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。

A.宾客的出生年月

B.宾客的地址、电话

C.接待单位的要求

D.宾客的国籍、性别

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第6题

茶艺师在接待外宾的服务中应()。A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务B.观察不同宾客的身份,

茶艺师在接待外宾的服务中应()。

A.根据消费金额的大小采取不同态度的服务

B.观察不同宾客的身份,以不同态度对待

C.热情周到、宾客至上

D.细心观察宾客的服饰,以不同态度对待

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第7题

从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是()和言语交往。A.直接交往B.间接交往C.接待D.服

从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是()和言语交往。

A.直接交往

B.间接交往

C.接待

D.服务

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第8题

宾客体验(社区) 主管应zhi定 2 – 3 位宾客体验专员负责社区活动,并做好分工,具体分工至少应包括哪两项()

A.一位负责迎宾接待、核实身份

B.一位负责现场主持

C.一位负责巡场,并收集会员反馈

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第9题

在茶馆接待宾客时,选择茶具时较全面的参考因素是:()。

A.看喝茶的讲究程度,和现有的条件

B.看场合,看人数,看茶叶

C.看喝茶人的身份,喜好

D.看茶叶的品种,外形

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第10题

()是家庭装修中最重要的空间,也是家人团聚、接待宾客的最主要场所。

A.玄关

B.厨房

C.客厅

D.卫生间

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