A.提升企业形象
B.提高服务质量
C.增加企业成本
D.提升客户价值
第1题
第2题
以下选项中,不属于邮政电子商务业务的是()。
A.电子商务网站业务
B.分销配送业务
C.11185呼叫中心业务
D.自邮一族业务
第3题
座席数目在50以下的呼叫中心的系统,其CTI服务器主要板卡线数可选择些的()。
A.高
B.低
C.好
D.差
第4题
第5题
传统意义上的呼叫中心是指以()。
A.中继线
B.路由
C.电话
D.座席
第6题
第7题
第8题
第9题
A.客户满意度调查
B.技术支持
C.市场营销
D.产品咨询
E.产品介绍
第10题
第11题
A.呼叫中心
B.供应商
C.物流运输
D.Internet 服务商
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