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[判断题]

传统意义上的呼叫中心是指以计算机网络接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。此题为判断题(对,错)。

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更多“传统意义上的呼叫中心是指以计算机网络接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。”相关的问题

第1题

传统意义上的呼叫中心是指以()接入为主的呼叫响应中心。

A.中继线

B.互联网

C.电话

D.视频

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第2题

传统意义上的呼叫中心是指以()。A.中继线B.路由C.电话D.座席

传统意义上的呼叫中心是指以()。

A.中继线

B.路由

C.电话

D.座席

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第3题

关于智能客服与传统人工客服的说法,下列说法正确的是()

A.传统人工客服是以呼叫中心为基础,通过人工进行服务

B.智能客服支持多元化接入渠道,各渠道呈互通的发展态势

C.传统人工客服同智能客服的响应效率一样高

D.智能客服具有数据统一管理、处理快速的特点

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第4题

()是指支持集团客户呼叫中心平台使用自带的95/96/1特服号码等开展呼入呼出的语音业务接入方案。可分为自用性呼叫中心和经营性呼叫中心()。

A.办公固话

B.呼叫中心直连

C.智能呼叫中心

D.云总机

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第5题

与传统政务相比,电子政务具有如下基本特征包括()。

A.政务处理信息化

B.以计算机网络为基础的运行环境

C.实现政府管理的有限虚拟

D.建立以“客户为中心”的政府管理模式

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第6题

经营性呼叫中心客户可以接入移网()
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第7题

对于呼叫量比较大的局点,例如呼叫中心的组网,电话交换机中继接入建议使用模拟中继()
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第8题

什么是数字经济()

A.泛指以数字化的知识、信息和技术作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动

B.指建立在计算机网络特别是互联网基础之上,以现代信息技术为核心的新的经济形态

C.指在传统经济基础上产生的、经过现代信息技术提升的高级经济发展形态

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第9题

network多指物理结构意义上的网络,而cyberspace常常用于指基于计算机网络的通信环境。()

network多指物理结构意义上的网络,而cyberspace常常用于指基于计算机网络的通信环境。()

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第10题

以下对WAS服务器组件描述正确的是()。

A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能

B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控

C.负责CTI平台配置文件的备份

D.基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统

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