以下哪项不属于“不合理评价”投诉的受理场景?
A.泄露个人隐私信息
B.利用评价要挟同行
C.静默差评
D.辱骂
A.泄露个人隐私信息
B.利用评价要挟同行
C.静默差评
D.辱骂
第2题
A.以销售人员及内部员工为投诉主体,对公司管理制度不满等内容的投诉
B.客户在不满发生时向具体经办人表示投诉,被投诉内容能够在当场协商解决的,不记为本办法所称投诉
C.受理前已经进入诉讼的投诉件或已经达成书面协议的投诉件
D.客户诉求不合理
第6题
A.公司各级单位公务用车配置编制的审核
B.公司总部公务用车日常管理
C.公务用车相关投诉举报的受理
D.公司公务用车管理工作的指导、监督、检查、评价及考核
第7题
A.A.1、双方已经相互评价 2、消费者做出的评价在30天内(中差评)
B.B.1、双方已经相互评价 2、消费者做出的评价在30天内(好评)
第8题
A.先确认商品问题,并询问要求退款的金额,如金额可接受,则认可,如过高则拒绝。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。
B.直接拒绝不退货退款的售后。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。
C.先确认商品问题,认可不退货退款,并给予转款。此情况下如买家仍给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。
D.先确认商品问题,给予承担运费退换货售后,同时拒绝不退货退款要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。
第10题
A.与旅游经营者协商和解
B.向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉
C.向有关调解组织申请调解
D.向检察机关投诉旅游经营者存在消费欺诈行为