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(请给出正确答案)
[判断题]
线上店铺可以提供面向运营和宣传的线上店铺能力,不同店铺可以根据需要发布不同的商品、营销活动和店铺宣传内容等,实现千店千面()
答案
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第1题
A.会员运营需要对潜客进行深挖,从淘内和淘外、线上和线下来寻找自己的客户
B.商家不能盲目地去对老客户进行营销,否则容易导致老客户的反感和流失
C.若营销活动能按不同的营销目的推送至不同层级的用户,营销效果往往会事半功倍的
D.会员运营的营销方式可以是短彩信、邮件、旺旺、电话、微淘、微博、帮派论坛
第3题
a.拒绝消费者的付款方式,因为线上交易仅支持支付宝交易付款
b.拒绝消费者的付款方式,但是可以通过在线引导的方式教授消费者网银的操作或者找人代付
第4题
第5题
A.站在消费者的角度理解消费者、让消费者在店铺里拍下付款后、直接去仓库进行提货即可
B.拒绝消费者的要求、天猫规则不允许线上交易引导线下完成、引导消费者去同行家购买
C.先表示抱歉、无法满足消费者自提的要求、但是可以使用XX快递让消费者第一时间收到产品
D.拒绝消费者要求、并且拉黑消费者、因为消费者有诱导线下交易的可能性
第6题
A.退货少件
B.退货调包
C.退货信息虚假
D.已收到货仅退款
第8题
小佐作为店铺运营,想对店铺的会员制定相应的等级,他可以根据以下哪三个方面进行制定?
A.根据店铺客单价
B.根据会员购买频率
C.根据单价和频率一起
第10题
A.增强会员复够率
B.提升会员客单价
C.增强老客户占比
D.增强会员忠诚度
第11题
A.涉嫌侵犯他人权利的信息
B.卖家本人已通过工商注册的实体店名
C.干扰淘宝网运营秩序等相关信息
D.违反国家法律法规的信息