店铺公告的作用不包括()
A.买家通过店铺公告了解店铺信息
B.店铺公告可以宣传店铺产品
C.店铺公告可以让买家快速联系到店铺
D.好的店铺公告可以促进店铺商品的销售
A.买家通过店铺公告了解店铺信息
B.店铺公告可以宣传店铺产品
C.店铺公告可以让买家快速联系到店铺
D.好的店铺公告可以促进店铺商品的销售
第2题
A.会员日:通过打折促销,吸引买家成为会员
B.清仓:低价抛售换季商品,减少库存,资金回笼
C.店庆:店铺自己的节日,目的是形成买家购物习惯,同时也是对店铺的宣传
D.新品:新上线商品积累销量
第3题
A.因为店铺一键分流产生的服务数据和主动联系买家的数据都会被算入在线咨询,店小蜜接待数据不包括主动联系的
B.赤兔可以设置过滤规则,部分数据会因为过滤规则不计入咨询量,比如单口相声
C.系统故障
D.因为旺旺分流规则,所以有些买家的联系不经过店小蜜直接到人工,这部分数据计算会有差异
第5题
A.转人工率=店小蜜请求转人工数/店小蜜接待买家数
B.转人工率=店小蜜成功转人工数/店小蜜接待买家数
C.转人工率=店小蜜成功转人工数/店铺在线咨询总人数
D.都不对
第6题
A.机器人资料页中配置好标签
B.店小蜜回答买家的答案中无法增加店小蜜昵称
C.每条答案中都手动配置好店小蜜的昵称
D.在机器人资料页配置好店小蜜昵称,并且在答案中插入{昵称}
第7题
A.A.尺码表和尺码图共用回答话术
B.B.买家表示自己平常穿36码,咨询店铺的某一款鞋子穿多大码,该情况可以在店小蜜里设置尺码表进行回复。
第8题
A.“你好,在吗”的第一次答案
B.询问店铺是否可以修改地址
C.询问店铺的售后服务
D.询问店铺是否已经寄出发票
第9题
A.店小蜜会在10:00-12:00期间,自动开启助手优先,帮助人工接待买家
B.当人工客服全部挂起,则自动由店小蜜进行接待
C.10:00-12:00期间,机器人会自动生效
D.当人工客服接待的买家开始出现排队情况,则机器人自动生效
第10题
A.无法实现
B.店小蜜转人工方式选择自动
C.直连人工场景中勾选破损少件
D.关联问题推荐开启