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[单选题]

店铺公告的作用不包括()

A.买家通过店铺公告了解店铺信息

B.店铺公告可以宣传店铺产品

C.店铺公告可以让买家快速联系到店铺

D.好的店铺公告可以促进店铺商品的销售

答案
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更多“店铺公告的作用不包括()A.买家通过店铺公告了解店铺信息B.店铺公告可以宣传店铺产品C.店铺公”相关的问题

第1题

开启店小蜜后,店小蜜是通过以下哪一个账号来给买家进行服务的?

A.服务助手账号

B.子账号

C.机器人账号

D.店铺名:服务助手

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第2题

下面各种类型的活动,期活动方式和其目的相匹配的()

A.会员日:通过打折促销,吸引买家成为会员

B.清仓:低价抛售换季商品,减少库存,资金回笼

C.店庆:店铺自己的节日,目的是形成买家购物习惯,同时也是对店铺的宣传

D.新品:新上线商品积累销量

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第3题

若店铺在线咨询总人数和赤兔上的数据显示不一致,以下关于原因的描述,哪一个是错误的?

A.因为店铺一键分流产生的服务数据和主动联系买家的数据都会被算入在线咨询,店小蜜接待数据不包括主动联系的

B.赤兔可以设置过滤规则,部分数据会因为过滤规则不计入咨询量,比如单口相声

C.系统故障

D.因为旺旺分流规则,所以有些买家的联系不经过店小蜜直接到人工,这部分数据计算会有差异

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第4题

在以下哪种店铺购买商品,买家所承担的风险最高()

A.淘宝集市店金牌卖家

B.天猫电器城店铺

C.动态得分低于同行的商家

D.曾经购买过满意商品的店铺

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第5题

关于转人工率的计算方法,以下哪个说法是正确的?

A.转人工率=店小蜜请求转人工数/店小蜜接待买家数

B.转人工率=店小蜜成功转人工数/店小蜜接待买家数

C.转人工率=店小蜜成功转人工数/店铺在线咨询总人数

D.都不对

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第6题

Y店铺想要实现店小蜜回答买家答案的时候,带上店小蜜昵称,那么应该按照以下哪个方法来进行操作?

A.机器人资料页中配置好标签

B.店小蜜回答买家的答案中无法增加店小蜜昵称

C.每条答案中都手动配置好店小蜜的昵称

D.在机器人资料页配置好店小蜜昵称,并且在答案中插入{昵称}

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第7题

关于商品尺码说法正确的是?A.尺码表和尺码图共用回答话术B.买家表示自己平常穿36码,咨询店铺的

A.A.尺码表和尺码图共用回答话术

B.B.买家表示自己平常穿36码,咨询店铺的某一款鞋子穿多大码,该情况可以在店小蜜里设置尺码表进行回复。

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第8题

训练师小希在配置店小蜜时,有些场景的答案中,加入了找到人工的方法相关内容,在以下场景中,哪一个选项是没有必要引导买家转人工的?

A.“你好,在吗”的第一次答案

B.询问店铺是否可以修改地址

C.询问店铺的售后服务

D.询问店铺是否已经寄出发票

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第9题

某店铺在“全自动机器人-机器人服务设置-配置生效时间”中,添加自定义时间段,设置时间为10:00-12:00,当前选择的服务模式是人工优先,且店铺白天人工客服持续在线,针对该店铺,以下哪一个描述是正确的?

A.店小蜜会在10:00-12:00期间,自动开启助手优先,帮助人工接待买家

B.当人工客服全部挂起,则自动由店小蜜进行接待

C.10:00-12:00期间,机器人会自动生效

D.当人工客服接待的买家开始出现排队情况,则机器人自动生效

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第10题

A店铺希望在买家咨询破损少件问题的时候,直接转到人工客服处理,那么应该按照以下哪个方法进行操作?

A.无法实现

B.店小蜜转人工方式选择自动

C.直连人工场景中勾选破损少件

D.关联问题推荐开启

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第11题

未经淘宝许可店招、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民
共和国”这些字词。()

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