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[判断题]
对于需要催办的业务流程,前台柜员发起业务催办后,流程优先级立即提升;也可由业务集中处理中心主管在工作流门户中直接进行业务催办。()
答案
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第1题
A.前台柜员交给后台柜员,当面点清;
B.前台柜员交给后台柜员,当面点清,并由会计主管监交;
C.前台柜员必须详细登记票据的种类、金额、本社帐号和交接时间等内容,与后台柜员逐笔交接;
D.前台柜员交给会计主管,经复核后由会计主管交给后台柜员,以明确责任。
第4题
A.A.评价投诉时间过期了(消费者做出评价30天内,卖家可发起投诉)账户填写正确)
B.B.页面内容填写错误(需要确认会员提交订单,举证号等信息,聊天账户或聊天子
C.C.卖家还没有回评(投诉前台需要双方互评)
第7题
A.柜员由于岗位调整、节假日临时离岗和班次间交接等原因需要交接运营业务专用印章时,必须登录印章系统办理交接手续;
B.印章交接确认前必须核对实物印章与系统印模是否一致;
C.停止使用或作废的印章应由双人封存后保管;
D.印章停用后一个月内应通过印章系统办理上缴手续;
E.对于补刻丢失的印章,序号应重新编列,不得与丢失印章号码相同,丢失印章的号码作废,不得再用。
第8题
A.①-②-③-④
B.①-③-②-④
C.③-②-①-④
D.②-①-③-④
第9题