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（请给出正确答案）
[判断题]
接待客户时，如果超过钟，无置业顾问接待，接待人员应致以歉意（）
答案
是
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是
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第4题
A.置业顾问在接待客户途中，如遇特殊事项必须更换置业顾问，与新接待置业顾问做好交接，新的置业顾问无需重复询问客户信息
B.置业顾问在接待客户过程中，如遇特殊事项必须中断沟通，置业顾问需主动向客户说明并致歉，再接听电话
C.当置业顾问在与客户交流过程中，置业顾问不能主动拨打与被接待客户无关的电话
D.置业顾问在接待客户途中，服务过程中段不得超过5次
第6题
A.到预约时间到了马上点开VR接待
B.马上找到一个安静的空间拿出耳机，提前做好接待准备
C.边逛街边接待客户
D.拒绝接待，从新约时间
第7题
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访，是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad（慧客通）登记客户信息，包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟
第8题
A.接待大使在IPAD上进行来访客户信息录入，并将进行置业顾问分配
B.客户如果不愿透露姓名、电话等信息，接待大使可以设置空卡片
C.客户只能在来访登记上进行登记，置业顾问不允许自己新增来访客户
第9题
