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[主观题]

作为中国最大的家电制造业集团,海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争。对外购件,海尔集团在战略上寻求新的、更有利的经营途径。1998年底,海尔集团以现代物流革命为突破口,为了使有限的时间、资金、人力等企业资源得到更有效的利用,对外购件的库存管理进行了研究,把外购件库存物资进行分类,将管理的重点放在重要的库存物资上。结果如下所述:第一,对企业所需的800种外购件按总消耗金额进行了ABC分级管理。A级外购件:品种占总品种的5.8%,金额占总消耗金额的78%;B级外购件:品种占总品种的25.2%,金额占总消耗金额的16%;C级外购件:品种占总品种的69%,金额占总消耗金额的6%。第二,海尔集团为使总成本达到最低,对每种外购件都制定一个订货批量,并且对其中的某一外购件D计算了有关的库存管理参数。其中,该外购件D年需求量为2400箱,单位商品年保管费为6元,每次订货成本为8元。通过计算,在满足服务需求的条件下,库存占用资金可大幅度下降。根据上述材料回答问题:(1)ABC管理法的基本原理是什么?(2)试求外购件D的经济批量。

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更多“作为中国最大的家电制造业集团,海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争。对外购件,海尔集团在战略上寻求新的、更有利的经营途径。1998年底,海尔集团以现代物流革命为突破口,为了使有限的时间、资金、人力…”相关的问题

第1题

海尔集团为了实施企业互联网战略,提出了()的“三化”改革,扬起了中国制造业转型的大帆。

A.员工创客化

B.电子商务化

C.产品国际化

D.用户个性化

E.企业平台化

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第2题

1984年到1991年是海尔实施品牌战略的阶段,别的企业上产量,而海尔扑下身子抓质量。此战略在海尔创
立之初即以张瑞敏砸冰箱的戏剧化举动宣告推出。此后的六七年间,海尔完善了生产过程的全面质量管理,同时在销售方面推出星级服务的概念,在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。海尔在实践中,形成一套以人本主义为核心的企业文化。在此基础上,海尔在上世纪90年代初提出了OEC工作法,它的中文表述则为“日事日毕,日清日高”。至此,海尔以其全面质量管理或OEC工作法、以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发,三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系。 90年代初,海尔集团年利润不过3000多万元。因此其发展必须采取低成本扩张的方式。海尔从本地政府和武汉、广东等外地政府手上以低廉的代价接管了多家亏损企业,并依托这些企业建立了空调、洗衣机和彩电等新事业,1991年海尔兼并青岛空调器厂和电冷柜总厂,标志着大规模多元化进程的开始,并持续到1998年。 由于拥有水平明显高于大多数国内企业的管理能力平台并善于将其植入被兼并的企业,同时借助公司上市募集的资金在海尔工业园新建了一批企业,海尔在90年代将自己扩展为一个横跨白色家电、黑色家电、米色家电(PC等)、各种小家电以及制药、生物工程、金融服务等领域的多部门公司。海尔为适应其多产品的产业格局,在组织结构上完成了事业部制结构的改造,形成了成本中心、利润中心和资源调度中心的三级架构。 90年代后期,海尔开始了第三阶段即通过国际化创建全球品牌的进程。到2000年,海尔的出口额达2.8亿美元,不但在中国家电业独占鳌头,而且领先第二名近1倍。目前,海尔在国外已设立10余家工厂;为绕过贸易壁垒,其布局基本上按世界各大自由贸易区或经济联盟设置。海尔的总部仍设在中国,而海外经营单位均实行本地化管理,以适应当地消费者的特定需要并吸收本地人才加盟,同时与全球产品市场的协作优势结合起来。 如今海尔正在做的就是美国、欧盟MBA案例库的一个案例“市场链”,内部员工相互之间的关系不再是完全上下级的关系和同事的关系,而变成市场的关系。每个人都对着市场,每个人只对他的市场目标负责,每个人的收入只和业绩挂钩,也就是彻底的绩效主义。海尔集团有3万多人,过去集团只有一张财务报表,一张资产负债表,一张损益表,一张现金流量表。现在变成3万多张,每个人1张,这意味着每个人必须把自己变成一个主体,你对着的不是你的上级、不是你的同事,而是对着市场。海尔“市场链”理论受启发于波特教授的“价值链”理论(目前许多大企业正在努力学习并运用与实践)。虽然两者都以企业流程再造为实现形式,但两者又有本质的不同。价值链是以边际效益最大化为目标,而市场链则以顾客满意度最大化为目标。海尔实施“市场链”的最终目标,是要使企业的每一个人都成为一个SBU,也就是要把外部竞争的压力传递给企业的每一个员工,同时为他们提供个性化的创新空间,使每一个人都能成为自主创新的主体。 综合分析海尔战略演变的历程及其阶段,可以发现一种重要的匹配关系,即企业战略与能力之间的配合。一种战略的导入对企业的相关能力提出了基本的要求,而企业核心能力的建立和发展则为战略的展开提供了必要的支撑,并为下一阶段的战略推进创造了部分条件。由此反复进行,构成一个阶梯式上升且不断放大的平台体系。

(1)根据该资料,分析海尔集团都采取了哪些战略。

(2)海尔“市场链”理论受启发于波特教授的“价值链”理论,请问,三种最常见的价值链驱动因素是什么?

(3)根据该资料,分析海尔集团的国际化行为属于哪一种?

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第3题

海尔集团财务管理案例 海尔集团创立于1984年,23年来持续稳定发展,已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化

海尔集团财务管理案例

海尔集团创立于1984年,23年来持续稳定发展,已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群,并出口到世界160多个国家和地区,是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位,在全球30多个国家建立了本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员32,总数超过50000人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,已发展成全球营业额超过1000亿元的跨国企业集团。2003年,海尔全球营业额实现806亿元,蝉联中国最有价值品牌第一名。2004年1月3日,世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓,中国海尔唯一入选,排在第95位。2005年8月30日,海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年,在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中,海尔集团第四次荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。目前,海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速扩大。

海尔采用了SAP公司提供的ERP系统,该信息系统共包括MM(物料管理)、PP(制造与计划)、SD(销售与订单管理)和FIJCO(财务管理与成本管理)四个模块。海尔实施ERP后,顾客订单不但1天内完成“客户-商流-工厂计划-仓库-采购-供应商”的过程,而且准确率极高。对于每笔收货,扫描系统能够自动检验采购订单,防止暗箱收货,而财务在收货的同时自动生成入库凭证,使财务人员从繁重的记账工作中解放出来,进行真正的财务管理与财务监督,效率与准确性比以前有了很大提高。ERP财务控制系统使海尔的采购成本大大降低,库存资金周转时间从30天降低到12天,呆滞物资率降低了73.8%,库存面积减少了50%,节约资金7亿元,同比减少67%。

23年来,海尔一直把企业文化建设看成是与企业高科技发展并存的软件工程和系统工程。海尔文化包括企业理念和管理两个部分。这两部分有机结合,渗透到集团各个分支机构和实业经营部门的经营管理中,贯穿于海尔的管理、质量、检测、销售、服务、资产重组、体制转换、跨国经营、科研、教育等领域之中。具体体现在企业经营策略和各种规范、规章制度的实践中,如发展战略、经营目标体系、组织结构、人力资源的开发和利用、激励和竞争的奖惩制度、职业纪律与规范、环境建设、员工行为仪表等等。海尔在不断地创新、运作、反馈、提高、再创新、再运作、再反馈、再提高中逐步增强自己的实力。于是海尔就有了这样的文化:把人当作主体和目的,一切以人为中心,在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围,使每个主体富有热情和审美特征,积极地、富有责任感地从事创造性实践,把客观的严格的管理体制和人内在的心理需求和谐、完美地结合起来。

海尔在分析了企业兼并的国际运行机制后决定选择吃“休克鱼”,并对吃来的“休克鱼”实施文化兼并。何谓休克鱼?海尔的解释是:鱼的肌体没有腐烂,比喻企业硬件很好,而鱼处于休克状态,比喻企业的思想、观念有问题,导致企业停滞不前。也就是指一些硬件较好而管理不行的企业,由于经营不善落到市场的后面,但是一旦注入新的管理思想,有一套行之有效的管理办法把握住市场,很快就能重新振作起来。从20世纪90年代初开始的近10年间,海尔先后兼并了18家企业,其中有14家被兼并企业的亏损总额达到5.5亿元,但最终扭亏为盈,盘活的资产增至14.2亿元。1995年海尔兼并青岛红星电器厂事件就很好地展示了海尔文化的魅力。当时青岛红星电器股份有限公司总资产4亿多元,而负债高达5亿元,兼并后海尔没有注入一分钱,没有增加一台机器,只是派了三位管理人员将海尔文化、海尔的管理体系带到被兼并企业,使被兼并企业的员工从思想上、观念上实现脱胎换骨的转变。三个月后该公司停止了亏损,五个月后摆脱财务困境且盈利151万元。

在这些兼并中,海尔兼并的对象都不是什么优质资产,但海尔看中的并不是兼并对象现有的资产,而是潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益,如同在资本市场上购买期权而不是股票。通过文化兼并“休克鱼”,海尔成功地实现了低成本扩张的目标,使其自身由单纯的电冰箱厂家发展成为中国第一家家电特大型企业集团,并为以后的发展奠定了坚实的基础。

要求:从财务管理的角度分析海尔的成功经验。

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第4题

听力原文:海尔集团是世界第四大白色家电制造商,是中国最具价值的品牌。它旗下拥有240多家法人单位

听力原文: 海尔集团是世界第四大白色家电制造商,是中国最具价值的品牌。它旗下拥有240多家法人单位,在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。

杨绵绵一直隐藏在张瑞敏的身后,在海尔越发冲劲十足的今天,她才逐渐显露在公众面前。作为海尔集团总裁,已过花甲之年的杨绵绵依然“敏而好学”,在照顾好小家的同时,更把毕生精力奉献给了海尔这个大家庭。20年前,杨绵绵从上海勇闯山东,和张瑞敏一起撑起了那个快要倒闭的小厂。时至今日,杨绵绵对于海尔的那份情浓得难以化开,一如她对自己的小家那样,温情脉脉。

实际上,在员工的眼里,杨绵绵是一个豪爽、豁达,讲话和工作都挥洒自如,更像一个男子汉的狠劲十足的老太太。不过,杨绵绵的好学与闯劲才是成就海尔的秘密所在。作为将帅,知识的更新必不可少,而她在这方面孜孜不倦,充满好奇之心,以至于员工们都怀疑她到底是不是上世纪40年代生人——58岁学会开车,花甲之年学电脑网络,甚至拿起了英语课本。

勤学之下,杨绵绵在企业管理方面积聚了一套独特的理论:一个成功的领导者应该具备“三商”,即智商——能准确地理解事情;情商——心理素质要好,要有一种积极向上的心态;韧商——要有一种百折不挠的精神,摔倒了再爬起来。她认为,“领导者光有情商和智商还不行,关键是还要有韧商,即韧性,这条最难达到”。据悉,张瑞敏“市场链模式”的实施者就是杨绵绵。“你对她有2分的期望值,她会给你10分!”这是张瑞敏对她的评价。

即便工作再忙,杨绵绵也会回归到家庭主妇的角色。每当这时,她总会下厨为家人烧上几个拿手的上海家乡菜。她的事业已成了全家人的事业,海尔的发展已经成为每个家庭成员关心的事情,成为全家人关注的主要话题。在和睦的小家与奋进的海尔“大家”之间,杨绵绵同时经营着,把事业与家庭的关系处理得很好。已到退休之龄的她仍如高速运转的发条般前行着,“发展是一种瘾,我欲罢不能”。她现在面临的挑战是,如何在激烈的竞争中继续领导海尔向前走,以及如何培养未来的接班人。

45.根据本文可推测,杨绵绵多大年纪?

46.根据本文可知,杨绵绵是哪里人?

47.杨绵绵成就海尔的秘密在于什么?

48.在杨绵绵的“三商”中,她认为最重要的是什么?

49.根据本文,海尔集团是哪里的企业?

50.杨绵绵目前所面临的挑战是什么?

(45)

A.40多岁

B.50多岁

C.60多岁

D.70多岁

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第5题

主业为白色家电(如冰箱)的海尔集团后来也生产电视机,该公司实行的是以下哪一种增长策略()

A.密集性增长战略

B.多角化/多元化增长战略

C.一体化增长战略

D.以上都不是

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第6题

商务操作流程按照操作对象可以划分为事务流、物流、资金流和信息流。下列属于资金流业务的是()

A.某货运公司将商品送交客户

B.客户利用网上银行交付货款

C.某家电行向海尔集团在线索取空调报价单

D.微软公司免费为其客户在线提供软件更新服务

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第7题

有一次,青岛海尔集团一名职工在送货车发生故障的情况下,为了按时把洗衣机送到用户家中,在38℃的高温下,自己背着75公斤重的洗衣机走了近3个小时,对此,你的感受是()。

A.海尔集团的做法很新颖,但我们学不来

B.海尔集团的做法不符合现代市场经济规则

C.海尔集团此举只是为了制造广告效应

D.海尔集团的经营理念对企业长远发展有利

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第8题

我们作为170多年历史的德国品牌,中国第一的外资家电集团,给消费者一致的产品体验,从科技含量高的主动底置螺旋冷凝散热,到双轨制导轨系统,再到完全FDA的内胆材料,看见的+看不见的都坚持德国品质,性价比非常高的同时,保证行业内最好的半嵌安装效果,与您的现代家装完美融和()
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第9题

中国最早导入CI的企业是()。

A.广东太阳神集团

B.中国银行

C.海尔

D.中国电信

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第10题

1984年9月,()第一个在中国国营企业中设立公共关系部。

A.广州白云山制药厂

B.海尔集团

C.联想集团

D.中国银行

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第11题

中国首支“碳排放权绿色资产担保债券”由哪家公司牵头发起?()

A.国家电投

B.三峡集团

C.华能集团

D.大唐集团

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