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[单选题]

《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定,除临时故障停电外,停电原因消除送电后地市、县供电企业调控中心应在）分钟内向国网客服中心报送现场送电时间。 Ⅰ级）（）

A.5

B.10

C.15

D.20

答案

B、10

发布时间：2023-05-26

更多“《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定,除临时故障停电外,停电原因消除送电后地市、县供电企业调控中心应在）分钟内向国网客服中心报送现场送电时间。 Ⅰ级）（）”相关的问题

第1题

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定,省公司和地市供电企业对）等工单处理情况有异议时可提出申诉。 Ⅱ级）（）

A.工单接派单、工单处理

B.停送电信息报送、知识库信息报送

C.工单业务类型

D.城乡标志、客户评价等

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第2题

依据《国家电网有限公司95598停送电信息报送规范》相关规定，95598业务管理暂行办法涉及的95598停送电信息中，生产类停送电信息包括（）。

A.计划停电、临时停电、故障停电

B.计划停电、临时停电、超电网供电能力停限电

C.计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电、其他停电等

D.客户窃电、违约用电、欠费、有序用电

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第3题

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，停送电信息内容发生变化后()分钟内更新系统信息，并记录变更类型、变更说明等，以便及时答复客户。

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第4题

国网客服中心根据受理的客户报修情况，经核实未发现停送电信息的，催促（）、县公司报送停送电信息。

A.各地市

B.省客服中心

C.各单位

D.省公司

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第5题

《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：复电当天对停电服务质量进行评价，评价内容包括()等工作情况。

A.停电通知

B.停送电执行

C.信息传递

D.信息报送

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第6题

95598停送电信息中生产类停送电信息包括：()。

A.计划停电

B.临时停电

C.电网故障停限电

D.超电网供电能力停限电

E.维修停电

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第7题

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，抢修人员在到达故障现场确认故障点后()内向本单位调控中心报告预计修复送电时间。故障未修复(除客户产权外)的工单不得回单。

A.10分钟

B.30分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第8题

依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，停电类型：按停电分类进行填写，不包括：（）。

A.电网故障停限电

B.计划停电

C.临时停电

D.无故停电

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第9题

根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确，客户投诉包括（）。

A.营业投诉

B.服务投诉

C.停送电投诉

D.供电质量

E.电网建设

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第10题

依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，除()业务外，各项业务流程实行闭环管理。

A.信息查询

B.业务咨询

C.表扬

D.服务申请

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第11题

生产类停电信息中的计划停送电信息和临时停送电信息报送时限有哪些要求？

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