北京市某街道社区服务中心为扩大服务范围，从社区中招募了30位居民志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行了培训。培训过程中，小林发现大部分志愿者都有满腔热情，但对志愿服务的基本知识了解较少，且并不清楚志愿者相关的权利义务关系。针对此种情况，小林运用社会工作行政中志愿者管理的知识对他们进行培训，帮助志愿者进一步认识志愿服务的意义，熟悉志愿者应有的权利义务关系，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。阅读以上材料，运用社会工作行政的知识回答以下问题：（1）请你帮助小林梳理一下志愿者应该具有的权利和义务有哪些？（2）针对上述志愿者的特殊情况，你觉得小林应该开展一些什么样的培训项目更合适？（3）如果你是一名社会工作者，面对以上这种情况，你会采取何种志愿者管理的方式？并说明理由。