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[判断题]

《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在7个工作日内答复客户。 Ⅰ级) )()

答案

解析:受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在5个工作日内答复客户

更多“《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在7个工作日内答复客户。 Ⅰ级) )()”相关的问题

第1题

《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定供电营业厅分为几级。对供电营业厅服务功能设置标准有何规定。
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第2题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定:当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的,应执行政府批准的()。
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第3题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对高压新装增容业务,高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过30个工作日。()
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第4题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定,供电设备计划检修时,对10kV供电的用户,每年停电不应超过()次。

A.一

B.二

C.三

D.五

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第5题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定:客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前()

A.抢修进度

B.抢修时间

C.抢修结果

D.送电时间

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第6题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户计费电能表校验申请后,应在()个工作日内书面提供校验结果。

A.5

B.7

C.10

D.5

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第7题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定,在电力系统正常状况下,电网装机容量在300万千瓦以下的,供电频率的允许偏差为±()赫兹。

A.0.1

B.0.2

C.0.5

D.1

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第8题

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,受理客户投诉或窃电及违约用电举报后,投诉应在5个工作日内、举报应在7个工作日内答复。()
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第9题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户投诉或窃电及违约用电举报后,投诉应在()个工作日内、举报应在()个工作日内答复。

A.1,3

B.3,5

C.5,7

D.5,10

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第10题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定,在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:220伏单相供电的,为额定值的()。

A.+7%-10%

B.±10%

C.±7%

D.+10%-7%

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第11题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定,在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:10kV及以下三相供电的,为额定值的()。

A.+7%-10%

B.±10%

C.±7%

D.+10%-7%

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