题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
电话挂机前的结束语是（）
A.祝您生活愉快，再见
B.祝您工作顺利，再见
C.感谢来电，再见
D.祝您愉快，再见
答案
AC
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（请给出正确答案）
A.祝您生活愉快，再见
B.祝您工作顺利，再见
C.感谢来电，再见
D.祝您愉快，再见
答案
AC
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第2题
A.结束语可以直接说你这边要是没有什么的问题的话请稍后对我的服务进行评价，谢谢
B.报结束语后，客户继续咨询问题，解答结束后，无需再次询问是否需要其他帮助
C.您这边还有其他问题吗（等客户回应），那请您稍后对我的服务进行评价
D.请问还有什么可以帮到您（需要等待客户回答时间）请您不要挂机，稍后对我的服务进行评价，祝您生活愉快
第3题
第5题
A.对不起，请您稍等片刻好吗
B.祝您心情愉快
C.好的，那我现在为您预约登记
D.好的，请问您对本次业务解释是否理解，服务是否满意
第9题
A.司机进线咨询的结束语：请问还有其他可以帮您的吗····感谢您的来电，祝您生活愉快，再见
B.司机进线咨询的结束语：不打扰您了，再见
C.外呼司机的结束语：感谢您的接听，祝您生活愉快，再见
第10题
A.稍后麻烦对我的服务做一下评价好吗
B.稍后麻烦您对我的服务做一下评价，好吗
C.稍后麻烦您按号键
