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[多选题]

普通而言，核心客户管理内容涉及()。

A.基本资料

B.核心客户特性

C.交易现状

D.业务内容和业绩状况

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发布时间：2023-02-08

更多“普通而言，核心客户管理内容涉及()。”相关的问题

第1题

普通而言，客户信用调查内容涉及()。

A.客户分类

B.经营管理信息

C.客户基本信息

D.行业与环境信息

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第2题

下列关于建设工程项目管理的说法中，错误的是（）

A.对于一个建设工程项目而言，业主方的项目管理是核心

B.施工方的项目管理工作不涉及项目动用前准备阶段

C.供货方的项目管理的目标包括供货的成本、供货的进度和供货的质量目标

D.建设项目工程总承包方的项目管理参与整个实施阶段的全过程

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第3题

就公司管理信息系统各个方面及其关联而言，论述不对的有（）。

A.ERP（公司资源筹划）重要涉及公司外部资源整合

B.Scm（供应链管理）重要涉及跨公司资源整合

C.CRM（客户关系管理）则以客户为中心，整合公司内、外部资源为客户服务

D.CRM（客户关系管理）以实现客户锁定、增值，获取最大客户及最大利润

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第4题

就企业管理信息系统的各个方面及其关联而言，表达不正确的有（）。

A.ERP（企业资源方案）主要涉及企业外部的资源整合

B.Scm（供给链管理）主要涉及跨企业的资源整合

C.CRM（客户关系管理）那么以客户为中心，整合企业内、外部资源为客户效劳

D.CRM（客户关系管理）以实现客户的锁定、增值，获取最大客户及最大利润

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第5题

CRM管理系统普通涉及如下哪些功能模块()。

A.客户信息管理

B.销售过程自动化

C.营销自动化

D.客户服务与支持

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第6题

信息管理，重要涉及（），管理客户基础信息，解决前后台信息等内容。

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第7题

()以产品为核心利用互联网技术把产品设计、工程原料选用、销售、营销、现场服务以及客户紧密地联系在一起通过互联网让在产品生命周期中涉及的所有个体能够跨地域协同工作，形成一个商务知识网络。

A.客户关系管理(CRM)

B.供应链管理(SCM)

C.协同产品商务(CPC)

D.产品数据管理定义(PDM)

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第8题

在与客户的高层、主管部门领导以及普通职员沟通时，侧重点是不一样的，其中跟主管部门领导沟通时，沟通核心包括以下（）

A.观念沟通、风险转移

B.管理需求

C.员工保障需求及可行性分析

D.同类方案、推动落地

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第9题

关于关系管理，以下描述错误的有（)。

A.关系管理的核心就是让顾客满意

B.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施管理

C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方及相关方的关系

D.关系管理涉及的相关方只有客户、供方、政府，不包括内部员工

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第10题

以下不是认证结构认证过程管理涉及的内容是（）。

A.可公开获取的认证信息

B.复核审核组报告

C.审核报告

D.获取客户的经济效益

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第11题

以下哪项不是对境内客户实行阿联酋预收预付汇款业务“白名单”管理需同时满足的条件()。

A.客户与我行合作跨境业务一年及以上，未发现涉及制裁交易

B.客户CCS等级为中风险及以下

C.客户的经营范围，以及客户与境内、境外的贸易方相对固定

D.客户为行业重点客户、总行一级分行核心客户，或世界五百强企业，或年度进出口额等值1000万美元及以上

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