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题目内容
（请给出正确答案）
A.咨询员应随时对求助者的叙述做出总结,尽可能快地得出结论。
B.倾听过程中,咨询员要以理解的心态去对待求助者所遇到的困难。
C.咨询员在咨询过程中可以随意干扰或转移求助者的话题。
D.在咨询过程中,咨询员对来访者的叙述应做出明确的道德性评判。
答案
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第4题
A.质量与安全是爱康的生命线
B.爱康的目标是打造服务患者的医疗健康服务管理体系
C.爱康不需全员参加全面质量管理
D.质量建设只与诊疗环节中的医务工作者有关
第5题
A.教学型辅导者喜欢直接告诉员工该如何去做
B.教学型辅导者对于在一线工作的员工特别有帮助
C.学习型辅导者更加喜欢提问和倾听，而不是直接告诉员工如何做
D.对那些承担新责任、从事全新的或非常规项目的员工来说，学习型辅导者非常有帮助
第7题
A.全国亲情网是一项通话优惠业务，一人付费，成员共享，支持全国中国电信手机号码加入，一个号码只可创建或加入一个亲情网，一个全国亲情网中只能有一个主号。亲情网的成员可以是省内号码，也可以是省外号码，2个及以上客户即可组网
第8题
A.IMPROVETM研究是一项收录58,000 患者的全球大型观察性研究
B.IMPROVETM研究中国共纳入21729名2型糖尿病患者
C.IMPROVETM 研究中国数据显示：门冬胰岛素 30 每日2次注射是最为主要的治疗方案
D.IMPROVETM 研究中国数据显示：门冬胰岛素 30 显著改善HbA1C水平
第9题
A.较口头语言更严谨正式，但不是商务谈判中的主体语言
B.主要用来制定谈判计划、拟定谈判方案、记录谈判内容和形成谈判文件
C.倾听是理解书面语言的最重要形式
D.阅读理解书面语言的最重要形式
E.通过E-mail传递的文件不属于书面语言
第10题
A.引发保险事故最初的原因即为近因
B.近因是指处于支配地位的原因，即在空间和时间上最接近的原因
C.如果造成保险事故的原因只有一个，那么此原因必为近因
D.如果造成损失的原因有多种，则必有一种原因归属于保险事故的范围
