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[单选题]

王四告知客户可以去申请减免结清,先把款项存进来,提供相关资料去申请,该通话术属于几级违规()

A.不违规

B.四级违规

C.二级违规

答案

B、四级违规

更多“王四告知客户可以去申请减免结清,先把款项存进来,提供相关资料去申请,该通话术属于几级违规()”相关的问题

第1题

给客户推送减免方案,客户已接受约定两日内处理部分欠款;账管员当天发现客户账户上足够的余额还当前账单,直接在系统划扣客户总欠款并致电告知客户已结清本合同,客户现在来电投诉,请问该投诉是否成立()
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第2题

以下关于解押流程说法正确的是()

A.不买商业险无法办理解押

B.在指定渠道购买保险后将无任何解押费用

C.若客户通过我司指定渠道购买商业险,可在自然结清后申请减免380元的费用

D.380元的费用包含了180元的资料管理费和200元的服务费

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第3题

当客户不理解门店自提为何还需要运费时,以下正确的是()

A.发送自提运费话术,并耐心跟客户解释,运费不算高,其他店铺包邮商品都是价格里涵盖了运费的

B.发送自提运费话术,并跟客户解释你可以看看别家包邮的哦

C.回复客户:就是要运费的,没有办法减免

D.告知顾客有现货的话,在提车后可以申请退运费哦

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第4题

文某欠王某债务到期未还,王某遂在文某的汽车上偷偷安装了GPS定位器。一日,文某根据GPS定位器在某小区地下车库找到王某汽车,并待文某驾车准备离开时将王某身上的车钥匙抢走,并驾驶王某的汽车离开,后王某以此威胁文某偿还债务,王某报警。下列说法或做法错误的是()
A.民警告知文某:车子已经开走,你们之间是债务纠纷,等你找到王某后通知我们来处理B.因王某真实身份不明,公安机关可以涉嫌抢夺受立案调查C.民警在查明王某身份后,及时联系了王某要求其在规定期限内向法院申请财产保全或者申请先予执行,或者返还财物D.在规定期限内王某既未向法院提起诉讼,申请财产保全或者申请先予执行,又拒绝返还车辆,民警告知文某:我们已经告知王某相关解决途径并归还车辆,但他不听,我们也没办法,你去法院起诉吧
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第5题

关于对家庭成员的催收要求,以下说法正确的是()
A.不可主动要求/建议家庭成员帮助/代替客户还款B.若家庭成员有意愿帮客户还款但无还款能力,不可提及借钱、周转等字眼,可用 处理、解决、帮助、协助、想办法代替C.若家庭成员表示有还款意愿,且有一次性还清款项的能力,则协助其进行还款D.若家庭成员明确表示没有还款意愿(例:我管不了、你去找他本人吧、我解决不了、你走吧、别再给我打电话了、我不替家人还钱等),可对家庭成员提出减免提高其还款意愿
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第6题

下列与犯罪故意和共犯有关的表述正确的是()。

A.甲一开始不知道现住自己家的张三是罪犯而收留,但在知道其是杀人犯后仍然加以隐藏,甲可以构成窝藏罪

B.乙为发展公司业务而正常申请贷款100万元。取得贷款后不久,公司业务停滞,乙便将贷款转贷牟利,乙不构成高利转贷罪

C.丙发现李四将挪用公款所取得的款项放在家中,尚未使用,就“借用”李四的50万元公款购买毒品,丙属于挪用公款罪共犯

D.丁(非国家工作人员)一开始并不知道丈夫田某(国家工作人员)多次受贿的事实,但在行贿人王五告知丁其有求于田某时,丁在田某同意下接受了王五提供的财物,丁构成受贿罪

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第7题

若客户在我司有未结清的无抵贷款,是否可以申请车E贷()
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第8题

客户名下有一套住房对应的一笔公积金组合贷款尚未结清,该客户()再申请公积金贷款,()再申请商业贷款

A.可以,可以

B.可以,不可以

C.不可以,可以

D.不可以,不可以

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第9题

以下关于注销的说法,错误的是()

A.结清后30天,客户可以自助申请账户注销

B.客服可以直接注销客户账户

C.客服反馈主管注销时效周期2个工作日

D.客户在app-帮助中心-申请自助注销

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第10题

关于佣金的说法,的是()

A.加盟、批盟佣金于每个月的15、30号打款

B.佣金需要客户在优好车APP上申请

C.客户可以使用生活服务的增值税发票申请佣金

D.佣金需要在车辆结清后才能申请

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第11题

分期通借记卡销卡或余额支取的处理,下面说法正确的是()
A.借记卡余额低于500元时,办理销卡结清同时将余额取现、存入分期信用卡内B.借记卡余额高于500元时,如分期已结清,可将卡内余额余额提现存入申请人信用卡内,(需客户先申请出具结清证明,作为销卡提现交易的凭证附件)如分期未结清需使用借记卡余额一次性偿还分期。第一步:指导客户致电400人工坐席员,要求提前结清,将剩余本金全额计入本期账单应还款额;第二步:网点次日查询信用卡未出账单明细、截屏(账单显示最末期计入应还款的记录,例如24期的交易描述显示24/24, 36期显示36/36,类推),作为借记卡销卡操作的凭证附件。第三步:完成第二步才可操作借记卡销卡、结清,借记卡资金通过提现、存入分期通信用卡账户,用于结清分期全额本金。剩余资金在信用卡中如形成溢缴款,客户自行办理溢缴款取现C.支取客户自行存入的款项,查询借记卡存款记录并打印备查,落实确为客户自行存入的资金,可在查询到存款流水(打印)后,将资金转入分期信用卡账户
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