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客户满意度测量问卷的发放、回收，要严格按照既定的样本清单发放问卷，无特殊情况不得轻易更换既定的样本地址。()
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第3题
B.严格坚持借款人本人在贷款发放机构营业场所面签合同
C.严格实行审贷分离、分级审批，审查人员应当对调查人员提供的资料进行核实，评估贷款风险，提出明确意见，按规定权限审批后报批，严禁按照领导或他人授意违规进行审查审批
D.建立信用评级授信专业组织并规范相关工作程序
第4题
A.各机构需向当地监管部门申请或报备后方可使用微信回访
B.客户通过微信端自主完成回访问卷的勾选
C.若问卷存在选择否的问题件，当日公司将通过电话补充回访
D.回访健康完成件将按比例抽查质检，通过电话以满意度调查的方式向客户核实回访
第10题
()指的是通过验证后的助听器最终是否能起到期望的效果，听力学家需对患者受益和最终效果进行严格的主观评估，通常经过临床标准化的调查问卷实现。
A.助听效果评估
B.助听器受益评估
C.助听器期望值
D.助听效果问卷评估
E.患者使用助听器后的满意度
