首页 > 继续教育

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

建立完整规范的客户档案，客户档案信息记录应当真实、完整。业务人员收集的客户档案至少应当包括下列内容（）

A.委托合同原件

B.保单复印件/电子保单

C.批单复印件

D.客户营销文件：包括客户告知书、产品说明说等保险销售材料等

答案

D、客户营销文件：包括客户告知书、产品说明说等保险销售材料等

发布时间：2023-01-24

更多“建立完整规范的客户档案，客户档案信息记录应当真实、完整。业务人员收集的客户档案至少应当包括下列内容（）”相关的问题

第1题

每户纸质版客户档案需建立一份（），且目录清单填写清晰、完整、无漏项。

A.《客户档案目录清单》

B.《档案借阅登记表》

C.《档案销毁申请表》

D.《客户细分名单》

点击查看答案

第2题

客户档案建立与维护流程中，《客户档案信息表》是什么密级的资料（）

A.内部资料

B.公开资料

C.秘密资料

D.机密资料

点击查看答案

第3题

客户档案建立与维护流程中，开发/销售支持人员需要做什么（）

A.建立客户档案信息台账，定期更新

B.审核

C.填写客户信息

D.审批

点击查看答案

第4题

信息归档建立客户档案不包括()。

A.服务档案

B.基本档案

C.电源档案

D.计量档案

点击查看答案

第5题

银行应当按照人民银行反洗钱及大额可疑交易相关规定，建立（）、大额和可疑交易报告机制，保存客户身份资料和交易记录，切实履行反洗钱和反恐融资义务。

A.客户身份识别

B.关注客户档案

C.企业征信

D.反洗钱历史记录依据：跨境人民币业务展业原则审核原则第一部分可疑交易

点击查看答案

第6题

简述客户档案建立的步骤？

点击查看答案

第7题

客户档案在交付后（）完成初步建立

A.15天

B.一个月

C.半年

点击查看答案

第8题

建立客户档案有（)的作用

A.提供决策依据

B.维护客户关系

C.提供参考资料

D.提供原始依据

点击查看答案

第9题

建立客户档案有()的作用

A.提供决策依据

B.维护客户关系

C.提供原始依据

D.提供参考资料

点击查看答案

第10题

建立，健全客户档案，做到（）的服务，尽心尽力让用户满意，保证客户的“零投诉”，树立公司形象。

点击查看答案

第11题

建立合格的客户档案数据库是企业档案管理工作的起点，它属于信用管理部门的基本工作。（)

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP