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题目内容
（请给出正确答案）
A.用户来电咨询债权转让问题，勾选公司情况及信息安全
B.用户来电咨询清退业务是否属实，勾选公司情况及信息安全
C.用户来电言自己还款一直在处理中，勾选还款失败
D.用户来电言工作人员告知可以减免协商还款，勾选还款，协商还款
答案
AC
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第1题
第2题
A.用户给出分数段范围，按高分勾选，如7-8分则勾选8分
B.用户给出百分制分数，换算1-10对应分数勾选，如60分则勾选6分
C.用户给出超规定范围分数，按高分勾选，如11分勾选10分，负数-2分勾选0分
D.用户描述至少8分以上，则勾选9分
E.用户描述不超过6分，按6分勾选
第3题
A.创建计划选择类目词时，不要勾选大类目，应当要选到适配商品的最细一级类目
B.创建计划选择类目词时，要勾选大类目，不应当选到适配商品的最细一级类目
C.选择关键词，可使用自动化工具泛选，再人工去除不相关关键词，保存定向包使用
第4题
A.选机查询入口：「知识库首页 ＞系统管理 ＞选机查询」
B.可根据单条件、多条件进行勾选查询
C.无法多条件查询产品信息
D.适用于解决用户不同条件购机需求咨询
第5题
A.Guest启用勾选后，用户在客户端访问共享目录时无需输入用户名和密码。
B.Notify启用勾选后，一个客户端针对一个目录内的变更操作，不能被其他正在访问此目录及其父目录的客户端感知。
C.Oplock（Opportunisticlocking）启用勾选后，文件在发送到共享存储之前先进行本地缓存，有助于提升客户端访问效率。
D.强制签名勾选后，将强制要求客户端采用签名功能。如客户端不设置为启用状态，则OceanStor9000将拒绝此客户端的数据访问请求。
第6题
A.Notify启用勾选后，一个客户端针对一个目录内的变更操作，不能被其他正在访问此目录及其父目录的客户端感知
B.Oplock（Opportunisticlocking）启用勾选后，文件在发送到共享存储之前先进行本地缓存，有助于提升客户端访问效率
C.Guest启用勾选后，用户在客户端访问共享目录时无需输入用户名和密码
D.强制签名勾选后，将强制要求客户端采用签名功能。如客户端不设置为启动状态，则Oceanstor9000将拒绝客户端的数据访问请求
第9题
A.服务态度
B.不认可安装收费规定项目
C.安装收费高
D.服务整体
E.低分好评
第10题
以下关于关键词推荐工具中高级查询功能的说法，正确的是：
A当勾选“显示搜索量最高月份”后，显示推荐关键词在过去12个月中搜索量最高的具体月份
B当在“不包含以下词汇的推荐结果”下方的输入框中添加某个或某些词语时，最多可输入40个词
C当勾选“显示域域拓展词”后，代表推荐结果出现速有地域的关键词
D当在“不包含以下词汇的推荐结果”下方的输入框中添加某个或某些词语，此时推荐结果中将不会出现包含这些词语的关键词
