A.说明事物
B.传递思想
C.表达情感
D.建立关系
说明事物表达情感建立关系
第1题
A.传递的信息内容对沟通的结果没有影响
B.信息内容由沟通的环境决定
C.可以对信息做进一步的说明
D.委婉的提出信息的内容
第2题
A.思想
B.目的
C.行为
D.精神
第3题
A.实践“人是目的”的伦理价值
B.发挥道德情感的传递作用
C.推动人道主义精神的发展
D.促进医患双方道德境界的提升
E.以上均是
第4题
A.沟通是信息发出者→编码→信息接收者→解码→信息接收者→反馈的环回过程
B.护患沟通是一种特定环境下的人际沟通
C.沟通的核心功能是了解自己,了解别人
D.沟通是信息的传递,只要有诚意,即使对方拒绝交流,也一定会接收到信息,从而达到沟通的目的
E.没有反馈的沟通是单向沟通
第5题
A.阐明目的
B.说明不希望的结果
C.寻找方法
D.引导对方接受你的想法
第6题
第7题
A.说明目的与背景
B.提出目标与要求
C.明确步骤与方法
D.确定行动与计划
第8题
A.说明沟通目的
B.采用开放式问题进行提问
C.到现场观摩员工的实操
D.仔细倾听
E.基于事实填写表格
第9题
A.有明确的目的
B.达成共同的协议
C.交流信息和情感
D.提升自身价值
第10题
A.图号和图题写在图的下方
B.图的长宽比例一般为7:6
C.纵轴和横轴上无需标明刻度
D.根据资料性质和分析目的决定适当图形
E.图例说明图中不同线条或色调代表着不同事物
第11题
A.提前了解问题背景和被访问员工的背景信息
B.说明沟通目的
E.感谢员工的配合
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