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题目内容
（请给出正确答案）
A.小王被上司训斥后，回家对妻子发了一通脾气，妻子随后愤怒地把孩子骂了一顿
B.小李拿到了硕土录取通知书，他打电话将这一消息告诉了亲人们，大家都为他感到开心
C.小张和小孙因为作业发生口角，两人大打出手，最后双双进了医院
D.小赵见小陈情绪很低落，于是就带小陈去游乐场放松心情
E.逻辑判断
答案
A、小王被上司训斥后，回家对妻子发了一通脾气，妻子随后愤怒地把孩子骂了一顿
更多“踢猫效应，是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪而产生的连锁反应。踢猫效应描绘的是一种典型的坏情绪的传染。人的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。根据上述定义…”相关的问题
第1题
A.“踢猫效应”是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪，而产生的连锁反应
B.愤怒链条中，猫是最弱小的群体，也是受气最多的群体
C.人的不满情绪和糟糕心情，一般会从弱者向强者的链条依次传递
D.当一个人情绪变坏时，潜意识会驱使他选择下属或者无法还击的弱者发泄
第5题
A.现实自我
B.投射自我
C.理想自我
D.幻想自我
第6题
第8题
A.告知买家耐心等待
B.让买家自己去找门卫或者前台
C.根据买家地址询问买家是否有人代签，然后立即联系快递核实，并且告知买家与快递核实的时效，确认后及时给买家处理
D.告知买家快递包裹量大，让买家再等等，如果三天后还没有收到可以联系我们，我们再核实快递
第9题
A.先给顾客补发商品或者退款，然后再确认包裹丢失的事实，而后再找物流公司进行索赔
B.先找物流公司进行索赔，然后给顾客补发商品或者退款
C.先确认包裹丢失的事实，然后先给顾客补发商品或者退款，而后再找物流公司进行索赔
D.先确认包裹丢失的事实，找物流公司进行索赔后，再给顾客补发商品或者退款
第10题
a.拒绝消费者的付款方式，因为线上交易仅支持支付宝交易付款
b.拒绝消费者的付款方式，但是可以通过在线引导的方式教授消费者网银的操作或者找人代付
第11题
A.晕轮效应
B.首因效应
C.近因效应
D.印象管理
