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题目内容
（请给出正确答案）
A.RM使用时间为周一至周五9:00-21:00
B.RM使用时间为周一至周日9:00-21:00
C.非大促期间，同一用户同一个自然月内仅允许呼叫1次
D.非大促期间，同一用户同一个自然月内仅允许呼叫2次
答案
BC
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第1题
A.预存满10000元-29999元有机会中
B.直播活动每天4轮抽奖，两天共8轮
C.樊登联名读书卡由总部统一发货
D.樊登联名读书卡中奖概率100%
第4题
A.注意力峰值60分钟，建议安排课间休息10分钟
B.主动参与学员互动，找到参与度，积极性强的会议
C.主动参与学员互动，了解他樊登读书使用情况
D.多给学员二级反馈，提前提出分享邀请
E.充分利用中场休息打广告
第6题
A.通过工作底稿电子化管理系统 （简称底稿系统），实现对投行项目立项、尽调、发行承销、后续管理等作业过程及质量控制、内核、监管审核等流程中所形成的工作底稿进行电子化管理
B.底稿系统至少具备的功能是：能够覆盖投资银行各类业务；能够动态反映项目整个生命周期；能够实现业务流程清晰、控制流程完整、底稿管理严格
C.电子邮件的使用必须遵照公司有关规定，严禁传递违反国家及公司规定的信息，电子邮件不得用于传递保密信息
D.并购项目，或原融资项目转为的并购项目，需要在CRM系统单独使用项目代码，对项目严格保密
第7题
A.必须填写税号企业名称与税号一致并检测通过才可提交
B.需使用门店店长账号登陆华住CRM系统点击企业客户管理-企业会员-新增企业客户
C.强制保存后的企业卡为初始状态，经由客商平台人工审核后才能正式生效（并具备建立AR账户的资格）*门店可点击企业客户管理-客商审核，查询审核进度
D.政府机关、事业等类单位，如遇公司信息检测无法通过，门店可以强制保存；保存前门店需确保单位名称及税号填写正确
第8题
A.指在CRM系统产生过客户编号且客户状态为审批通过，但近期无消耗的客户
B.3.0一级行业为社会公共、食品饮料、通信的客户，近365个自然日无消耗则为失效客户
C.3.0一级行业为3C及电器、房地产、交通工具、汽车的客户，近365个自然日无消耗则为失效客户
D.3.0一级行业为快速消费品、教育培训、文体娱乐的客户，近180个自然日无消耗则为失效客户
E.3.0一级行业为服装配饰、工具类软件、家居建材的客户，近180个自然日无消耗则为失效客户
第10题
A.最快生效时间为T＋0天
B.合约期间，电话中与客户说明清楚需要缴纳提早终止服务费
C.在CRM系统——客服管理——注销账户，为客户操作
D.如遇到客户状态是拆机，则无法操作
第11题
A.收费站
B.路段中心
C.部联网中心
D.省联网中心
