题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
高压客户办电环节为（）
A.受理签约、施工接电
B.受理签约、供电方案答复、施工接电
C.业务申请、供电方案答复、工程施工、装表接电
答案
C、业务申请、供电方案答复、工程施工、装表接电
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A.受理签约、施工接电
B.受理签约、供电方案答复、施工接电
C.业务申请、供电方案答复、工程施工、装表接电
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C、业务申请、供电方案答复、工程施工、装表接电
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第1题
A.工作人员未在客户申请受理当日录入营销系统
B.工作人员逃避时限管控
C.影响客户办电体验
D.工作人员符合当日受理业务的要求
第2题
国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，减容、暂停、分布式电源项目新装、低压业扩报装业务，在业务办理环节归档后（）内开展一次回访。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.9个工作日
第4题
A.2020年12月底前
B.2019年12月底前
C.200年12月底前
D.2020年6月底前
第8题
A.一证受理
B.一证办理
C.一口对外
D.一岗作业
第9题
A.经纪人系统报备带看通过，首看并在保护期内认购，但因客发作业人员失误导致确客环节出现问题，最终认定该业绩不属于经纪人
B.经纪人正常带看并认购，业绩归属我方无争议，但因开发商资金断裂，无法结款，客发追款6个月未果
C.经纪人在甲方保护区内截客，带客户看房并认购，最终出现确客争议
D.经纪人带客户看融创项目，带看确客环节无问题，认购后，甲方回访客户时，客户未说明是贝壳经纪人带看，导致该单业绩归为甲方
第10题
A.用电申请表
B.身份证原件及复印件
C.固定车位产权证明或产权单位许可证明
D.物业部门出具允许施工的书面说明
E.政府职能部门有关项目立项的批复文件
第11题
B、实现95598全网全业务集中运营
C、推广电费交纳、查询、电子帐单、通知等互动服务
D、实现低压居民客户受理次日接电、低压无工程非居民客户受理申请后4个工作日内接电、一般高压客户提交资料种类减少为14种以下，压缩业务办理环节7个
