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[判断题]

所有集团客户都可以办理呼叫中心直连业务（）

答案

否

发布时间：2023-02-21

更多“所有集团客户都可以办理呼叫中心直连业务（）”相关的问题

第1题

所有行业集团客户都可以办理警务通业务（）

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第2题

下面关于集团语音专线业务应急预案启动条件正确的是（)

A.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，造成破坏致使IP前置机系统无法正常运行，导致批量语音专线业务中断或者重要语音专线业务中断，并且预计60分钟内无法解决

B.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，造成破坏致使NGN-UMG系统无法正常运行，导致批量语音专线业务中断或者重要语音专线业务中断，并且预计30分钟内无法解决

C.呼叫中心与我公司直连，也与其它运营上直连。呼叫中心与我公司直连的链路阻断或传输电路故障，估计在60分钟内无法解决

D.客户端设备宕机导致重要语音专线业务中断，并且预计60分钟内无法解决

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第3题

VPMN业务允许VPMN客户进行网内呼叫、网外呼叫、专用编号，并对集团、企业给予一定程度的话费优惠。VPMN业务面向移动公司所有品牌的客户开放。()

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第4题

SLA适用于中国移动所有家庭客户的（)类业务的网络服务。

A.基础通信

B.增值通信

C.存储转发

D.呼叫中心

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第5题

呼叫中心直连业务变更，可由业务部门派单网络线条直接开展，不需要提交总部政企审批的是（)。

A.中继数量或带宽变更

B.号码变更

C.开通范围变更

D.拨号方式变更

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第6题

以下组织机构中直接面向客户提供业务办理服务的是()。

A.市分服务运营团队

B.省分服务运营团队

C.区域呼叫中心

D.总部客户服务部门

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第7题

集团客户申请开通“企业宽带”业务时，办理证件主要包括（）或其他合法证件

A.营业执照

B.组织机构代码证

C.统一社会信用代码证

D.以上都可以

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第8题

呼叫中心业务中，（）发送虚假主叫号码。

A.可以

B.经省公司审批后可以

C.经集团的审批后可以

D.不允许

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第9题

办理过户时，有哪些业务会有所影响：()。

A.过户后必须取消原有国际漫游功能

B.过户后不能再保留

C.类现金结算缴费方式;(VIP客户可保留原缴费方式)

D.过户后原集团业务会取消

E.过户客户旧机主的所有积分信息全部转移到新机主上

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第10题

移动客户办理手机申请开机后，是否对呼叫限制业务有影响

？

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第11题

在集团短彩信业务中，MAS服务平台部署在（)

A.集团客户

B.运营商

C.MAS服务开发商

D.都可以

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