题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
晚上见到朋友可以打招呼说（）
A.Good afternoon
B.Good morning
C.Good evening
答案
C、Good evening
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（请给出正确答案）
A.Good afternoon
B.Good morning
C.Good evening
答案
C、Good evening
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第4题
听力原文： 今年春天，我到成都参加了一个会议。回来的火车票是凌晨一点多钟的，我出宾馆的时候，已是午夜十二点。
刚走出宾馆大门，一个人迎上来，微笑着说：“现在就走？”
我不认得他。这几天散发的名片多了，不认识也正常。他既然跟我打招呼，就一定是交换过名片的。我回答：“这么晚了，你怎么还在外面？”
他说：“我来送送你。”午夜时分，多少有点冷，我没有想到，竟然会有人起来为我送行，我心里顿时涌起一股暖流。
从宾馆到路边停着的出租车，也就十几米远。他扶着我的胳膊，他的手有力、温暖，在这异地他乡，给我一种踏实的感觉。他帮我拉开车门，待我坐进去，说：“祝你一路平安!”
这一路，我不但平安，而且愉快，心里的那种温暖在以后的日子里久久不息。
后来，我在重庆遇到一个那次会上认识的朋友，他告诉我，他经历了和我完全一样的事。可是当他坐上出租车后，司机告诉他，那人脑子有毛病，每天夜里都守在宾馆门口，给人送行。
我听了以后感到特别惊讶。这真是个有意思的世界：很多正常人失去的东西，却在那些看起来不正常的人身上体现了出来1
44．问：说话人从宾馆出来准备做什么？
45.问：谁来送别说话人？
46.问：说话人当时有什么样的感觉？
47.问：说话人认为现在大多数人失去了什么？
(44)
A．前往机场
B．前往火车站
C．和朋友见面
D．与朋友告别
第5题
用心的回报
经过两个月的实习，小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午，小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房，确定房间内没有回应后，她打开房门，准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候，她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼，李先生爱理不理。打扫中，李先生对小白的善意交流毫无回应，气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时，问道：“李先生，房间打扫好了，请问您还有什么需要吗？”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等！”小白迅速取来牙签，李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上，当小白再次打扫1806房间的时候，相同的事情发生了，李先生仍然对她不理睬，并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天，小白在敲门进入客房，见到李先生便说：“早上好，李先生！给您准备了牙签，我先放桌上。”这时，小白注意到李先生抬起头，微微一笑说：“谢谢你！我今天不需要了，不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流，但是让小白开心的是，午饭后，在走道上遇到李先生时，李先生主动跟小白点头，微笑示意并问好。
问题：
（1）实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的？
（2）结合案例，谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
第7题
A．施飞是不明智的。
B．施飞不是东山郡人。
C．席佳是董嘉的朋友。
D．席佳不是董嘉的朋友。
E．席佳不是东山郡人。
第8题
依次填入下面文段横线处的关联词语，恰当的一组是
这已经是二三十年前的事了。我最近还见到这位朋友。那一点灯光________鼓舞一个出门求死的人多活了许多年，________使他到现在还活得健壮。我没有跟他重谈灯光的话。________我想，那一点微光一定________在他的心灵中摇曳。
A.定然 况且 因为 还
B.必然 况且 但是 也
C.居然 而且 但是 还
D.显然 而且 所以 也
第10题
A.“你过去是不是做过什么让他担忧的事？如果有，他有这样的态度也很自然。”
B.“你烦恼、不满，觉得父亲不信任你，你认为自己可以照顾自己。”
C.“你的这些烦恼、不满，跟朋友说过吗？”
D.“你父亲对你不信任，我为你感到难过。”
第11题
A.反法西斯德国的正义战争时期
B.德法战争时期
C.一个平常的晚上
D.法国波旁王朝复辟时期
