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[单选题]

对于因存款人本人行动不便,无法至柜台办理业务的情况,处理方式为()

A.指派两名业务人员进行上门核实

B.核实无误并取得客户本人出具的授权委托书

C.由其指定委托代理人为存款人办理相关业务

答案

A、指派两名业务人员进行上门核实

更多“对于因存款人本人行动不便,无法至柜台办理业务的情况,处理方式为()”相关的问题

第1题

因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时,银行可采取上门服务方式办理,也可由配偶、父母或成年子女凭()代理办理

A.合法的委托书

B.代理人与被代理人的关系证明文件

C.被代理人所在社区居委会出具的特殊情况证明

D.镇级以上医院出具的特殊情况证明

E.县级以上医院出具的特殊情况证明

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第2题

因书面挂失时不需客户输入密码,无法判断其密码是否正确,挂失前应启动()交易验证客户密码和身份。如密码也已不清楚,可同时办理书面、密码双挂失,双挂失必须由存款人本人前来办理,其他任何人不得代办。

A.1013

B.1016

C.1161

D.1181

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第3题

严重老弱病残等特殊客户因急需资金,但由于客观原因无法按照规定亲至柜台办理相关业务的情况,各单位可为其提供身份证明资料及相关情况的上门核实工作。()
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第4题

根据《广东华兴银行个人人民币大额存单业务管理办法》,某日客户小王某日想办理个人人民币大额存单认购业务,以下说法正确的是()

A.小王须在我行开立I类个人结算账户

B.小王可选择在电子银行或柜台认购

C.小王在柜台办理大额存单认购,需填写《广东华兴银行人民币大额存单业务申请表》,同时应出示有效身份证件原件及复印件

D.因无法走开委托校长带上本人及其身份证原件到柜台办理

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第5题

关于特殊人群查询市民卡账户明细正确的是()

A.针对因身患重病、行动不便等人员无法前往现场,可由可由配偶、父母或成年子女凭合法的委托书进行代为办理

B.代为办理需要代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会(村民委员会)及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理

C.直接推荐至市民卡13个自有网点办理即可

D.记录具体信息和预计前往服务厅后记录上报,核实后给代理人回复

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第6题

《晋商银行运营业务反洗钱实施细则》规定:单位代理批量开立的个人银行账户、个人代理开立的借记卡账户,在下列哪些情况下,该账户可被激活()。激活前,该账户只收不付。

A.被代理人持本人有效身份证件到柜面办理身份确认、密码重置/修改等激活手续

B.16周岁以下中国公民,由监护人代理开卡后即可直接进行身份确认

C.无民事行为能力或限制民事行为能力的中国公民,由法定代理人或者人民法院、有关部门依法指定人员代理开卡后即可直接进行身份确认

D.因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往网点的中国公民,可采取上门服务方式办理

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第7题

对存款人死亡,财产继承人需要挂失,因身在外地且行动不便、不能提供存单(折),代办人须提供的证件为:有效的财产继承证明、经过公证的财产继承人授权其办理存单(折)挂失的委托书、财产继承人与代办人的有效身份证件。()此题为判断题(对,错)。
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第8题

受理挂失业务时,必须对客户的相关信息进行进一步核实,可以采取()方式。
受理挂失业务时,必须对客户的相关信息进行进一步核实,可以采取()方式。

A.通过当场提问、查询、核对等方式对挂失申请人提供的存款人客户信息、账户信息及身份证件信息等内容逐一进行核对,确保其正确性和真实性。

B.对于需存款人本人办理而存款人本人因特殊原因不能前来的,营业机构可提供上门核实服务。

C.通过联网核查公民身份信息系统等方式,对挂失申请人提供的证件信息进行核查,确认其身份信息的合法性和正确性。

D.核查后仍有疑问的,应通过其他途径与发证机关核实。

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第9题

对于因不会操作,无法在智慧柜员机自助办理业务的客户,协同人员需妥善引导客户至柜面办理。()
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第10题

通过智能前端系统“账户密码重置【128102】”交易进行个人密码重置时,需要采集的影像包括()

A.存单办理时需采集存单正面影像

B.特殊场景本人无法办理的,采集证明材料影像

C.客户办理业务现场影像

D.存款人有效身份证件正反面

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第11题

客户本人因故无法亲临柜台但意识清醒的,在获得客户本人合法有效授权的前提下,以下可由委托代理人办理的业务有()

A.银行卡挂失补发

B.更换网银U-key

C.开立手机银行

D.基金赎回

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