题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如质检发现某位同学多个服务记录中出现安抚不足，需要思考（）
A.专员是否缺少安抚意识
B.专员是否不知道安抚方式方法
C.专员对哪些情况需要安抚判断不清
D.以上都对
答案
D、以上都对
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（请给出正确答案）
A.专员是否缺少安抚意识
B.专员是否不知道安抚方式方法
C.专员对哪些情况需要安抚判断不清
D.以上都对
答案
D、以上都对
更多“如质检发现某位同学多个服务记录中出现安抚不足，需要思考（）”相关的问题
第1题
A.直接把工单发给质检，告知质检自己知道错了
B.查询用户历史工单有留过联系方式，直接电话回访致歉补救
C.不管它，反正质检不一定抽到
D.告知其他的接线同学，如这个用户再进线，知会下
第2题
A.同学回复告知这边修复中，后续会给予补偿
B.同学按口径告知用户，并获取用户信息上报，告知后续留意短信，发放后会有短信
C.同学耐心安抚，告知这边已经加快处理中，引导用户耐心等待，留意邮件
D.同学按口径告知用户，但用户着急用户，多次安抚无效，同学获取用户信息上报，告知后续留意短信
第3题
A.发现患者猝死后立即抢救，同时通知值班医生、科主任及护士长，必要时通知上级领导
B.通知家属，或通知行政值班，由行政值班通知家属
C.向行政值班或医务部汇报抢救情况及抢救结果
D.如患者抢救无效死亡，应等家属到院后，做好解释和安抚工作。再由殡仪馆将尸体接走，无家属时报告行政值班，由行政值班签字
E.做好病情记录及抢救记录。在抢救过程中，要注意保护同病室患者
第4题
A.如发现商品质量出现异状，可要求退货
B.如发现包装异状，由送货入开具包装异状记录
C.如发现数量、品种、规格等单货不符，需要在交接单上据实批注
D.如发现有单无货，需要将单据退回货主
第5题
A.电子公告用户
B.电子公告浏览者
C.互联单位
D.电子公告服务提供者
第6题
A.活髓切断术
B.氢氧化钙制剂直接盖髓，玻璃离子水门汀充填
C.根管治疗术
D.氢氧化钙制剂直接盖髓，羧酸水门汀垫底，银汞合金充填
E.氢氧化钙制剂直接充填，氧化锌丁香油糊剂安抚
第7题
服务顾问进行交车前检查,应提供质检记录和合理的哪些建议？()
A.保养提醒
B.维修
C.预约
D.注意事项
第8题
A.诚实学习就是严格按照老师的要求完成作业、论文和考试等学习任务
B.小组合作完成作业时，主要由会做的同学完成，不会做的同学可以不做或尽量少做
C.小组合作完成作业时，某位同学不能完成自己应该完成的工作时，可以请小组的其他同学帮忙完成
D.完成老师作业时，两个擅长不同学科的同学可以相互帮助，帮对方完成作业
E.完成小组作业时，能者多劳，节省时间
第11题
A.自己帮学员处理伤口 安抚学员
B.不管学员且按部就班带班
C.安抚学员情绪并及时告知组长｜老师事情经过 帮助处理伤口安抚家长情绪并赔礼道歉
