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[判断题]

在客户经济时代，对于客户来说，消费的不仅仅是一个产品，更多的是一种热爱，是客户群聚效应。()

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发布时间：2023-02-13

更多“在客户经济时代，对于客户来说，消费的不仅仅是一个产品，更多的是一种热爱，是客户群聚效应。()”相关的问题

第1题

对于快递企业来说，客户关系管理的策略着眼点不仅在于维系现有的客户，还应在维系老客户的基础上去()新客户。

A.了解

B.补充

C.联系

D.发展

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第2题

附件2中有一个公式:剩余可用额度 = 电信消费透支额度 + 账户可用预存余额 + 政企集中支付额度 - 累计未付的通信费用，以下说法正确的是（）

A.对于新入网的零信控手机号码，电信消费透支额度就是0元

B.对于一般的公众客户来说，政企集中支付额度就是0元

C.对于部分政企集团网客户来说，政企集中支付额度才可能有额度

D.对于新入网全由个人付费的客户来说，其实就是:剩余可用额度 = 账户可用预存余额 - 累计未付的通信费用

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第3题

对于销售来说，在和客户沟通时，说话的（)要及其明确。

A.目的

B.目标

C.方式

D.方法

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第4题

商品在销售对于企业来说，其优点是___

A.先收钱后交货

B. 提高利润

C. 企业可以向潜在客户发送电子广告

D. 加强同顾客的沟通

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第5题

通过在名片的左侧或背面植入二维码，对于传统企业类客户来说，是快速获取微信公众粉丝的便捷方式。（）

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第6题

对于贷记卡客户，依据系统评分，综合客户整体资信、消费、还款等情况进行科学合理的授信，根本目的是（）

A.在防控风险前提下满足客户消费额需求，减少经济资本占用率，实现效益最大化

B.有效控制风险

C.维护客户，尽量满足客户消费需求

D.提高发卡量

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第7题

在以下观点中描述恰当的是（）

A.服务优秀度 = 客户感觉到的服务度 – 满意的服务

B.客户体验的管理手段是用技巧迎合客户

C.客户服务就是做好售后服务

D.客户体验经济时代下需细化服务体验

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第8题

原来在toc的行业里面是我们运营商建设什么网络，用户用什么网络，现在对于行业定制化特点比较高的一些行业客户来说，其实是他需要用什么网络，我们就要给他建什么网络。（)

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第9题

使用加油卡消费的客户，不仅结算速度快，同时还享有积分回馈和（）等增值服务

A.隔爆型防爆设备的标志是d

B.免费修车

C.免费道路救援

D.免费使用临时休息场所

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第10题

对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、其他成员协调合作的能

力。

判断对错

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第11题

对于供应链核心企业来说，相对于传统的金融机构，它们获取的大数据更具有针对性和行业化特征，根据这些数据设计的供应链金融产品在客户接受程度、产品风控方面无疑具有一定的优势。()

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