有重要旅客乘坐的航班延误，应及时通知()

A.接待单位或旅客本人

B.经停站和到达站要客服务部门

C.经停站和到达站的接待单位

D.经停站和到达站有关部门领导

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发布时间：2020-09-17

更多“有重要旅客乘坐的航班延误，应及时通知（)A.接待单位或旅客本人B.经停站和到达站要客服务部门C.经”相关的问题

第1题

若出现旅客登机后航班延误等特殊情况，乘务组应关注已烘烤餐食的状况;根据食品安全相关管理规定，及时通知有关单位对已烘烤加热的餐食进行更新配备（）

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第2题

对于航班延误2 小时以上的高端旅客，__需整理高端旅客信息，及时进行电话通知旅客或联系人，通报航班延误信息（包含未值机旅客）（）

A.带班

B.贵宾调度员

C.主管

D.前台服务员

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第3题

当启动海口美兰国际机场大面积航班延误应急预案时，安全检查站负责（）

A.维护安检现场秩序，防止旅客冲击安检通道或隔离区

B.进出隔离区旅客的安全检查，根据航班延误情况，做好备勤力量支援，及时加开安检通道

C.进出港货物处理，无法按时承运货物通知货主处理

D.根据各航空公司地面代理指令，及时装卸托运行李

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第4题

根据《航班大面积延误应急处置预案》3. 处置程序中,对运行控制部的职责规定:在大面积航班延误过程中，发生旅客冲击或滞留停机坪、破坏飞行区内服务设施等事件，要及时通知（）到场处置

A.场务管理部

B.飞管01

C.飞行区监察和飞管01

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第5题

关于“两会”旅客信息传递流程以下错误的是（）

A．客户服务席由市场部总控室获取涉及两会航班计划信息和具体旅客名单，并将信息传递到 AOC 各保障席位，每日 21:00 前将旅客信息以短信信息通报公司领导B．客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时，应让通知单位进行初步信息排查，在保障旅客的同时，应及时通报市场部总控室进行核实，并同时通报 AOC 各保障席位，并以业务通告形式通知始发、经停、到达站机场做好地面服务、客舱供应保障C．客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时，通报 AOC 各保障席位即可D．如遇航班不正常情况，客服席应及时通知保障人员对旅客做好解释、安抚工作，公司原因导致的不正常航班、非公司原因长时间延误、取消航班应及时以短信形式通报公司领导

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第6题

近期航班运行过程中出现因旅客在下机时临时补填信息申报表/电子申报，乘务组上机后临时通知补配消毒水对航班正常运行造成影响并存在延误的风险。工作提示内容（）

A.乘务长飞行前日必须对照《指南》确认清楚防疫措施，并与分部完成确认

B.预先准备会全组通报，严格落实各地防疫要求，杜绝任何不按要求，不履职行为出现

C.现场如遇特殊情况，乘务长应保持清醒，主动沟通协调，及时报告请示，防止处置不当带来其他影响

D.现场处置应提高站位，综合考虑，对于不是航班必须携带的装备物资等，应果断决断并报告请示，不得因增补物品影响航班正常，甚至造成航班延误

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第7题

航班延误时间超过（）以上，应及时联系宾馆、车辆，安排旅客休息

A.2小时

B.3小时