题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
应保证残疾人旅客出行过程中及时得到信息，包括售票、航班延误、航班时刻更改、联程航班衔接、办理乘机手续、登机口的指定以及托运和提取行李等信息（）
答案
是
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第2题
A.负责保证重点旅客（年老体弱者、小孩、残疾人、携大件物品乘客等）的安全
B.站厅、出入口发生治安安全事件时，应及时赶到，保护现场，寻找两名及以上目击证人
C.售卖纪念车票/纪念品
D.处理一卡通发售、充值等相关服务
第3题
A.应该牺牲个人利益
B.应及时向所在机构报告
C.当无法避免时，应确保客户的利益得到公平的对待
D.应该保证自身利益最大化
第4题
A.先期处置: 事发前，事发地的站点、现地管理所应根据职责和规定的权限进行及时、有效的先期处置，控制事态发展，并及时上报现场情况
B.应急处置: 事发中，应急管理领导小组要组织抢险或处理，防止事态扩大。根据事件的影响程度，或在自身处置发生困难时，应请求北京市水务局统一领导，开展应急救援与处置工作。在突发事件处理过程中，注意保护突发事件现场，必须保持通信畅通
C.应急结束: 当突发事件危害得到控制或者消除后，应急处置工作人员即可宣布应急处置结束，停止执行应急处置措施，无需继续实施安全监控、保卫等措施
D.后期处置: 当突发事件应急处置工作结束后，由应急管理领导小组办公室配合北京市水务局开展后续工作信息对外发布 管理处突发事件信息的对外发布必须经过严格审核和批准，保证发布信息的统一性、准确性
