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[多选题]

平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力()

A.纠纷率

B.裁决提起率

C.卖家责任裁决率

D.好评率

答案
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更多“平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力()A、纠纷率B、裁决提起率C、卖家责任裁决率D、好评率”相关的问题

第1题

店铺评分综合得分的核算内容包括?()

A.用户评价的5项指标:商品质量满意度、商品描述相符度、卖家服务态度满意度、物流速度满意度、退换货处理满意度

B.平台监控的3项指标:售后处理时长、交易纠纷率、退换货返修率

C.投诉率

D.工单率

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第2题

买家申请退款,反馈和卖家约定炒信,收到商品为空包。交易介入后,以下场景中哪些会被计入卖家纠
纷退款率?

A卖家提供支付宝转账截图(收款方信息与买家信息一致)表示已把货款和佣金都给了买家

B卖家不承认刷单,但平台介入后联系快递核实买家收到的的确是空包

C卖家承认刷单,留言同意退款处理

D卖家提供微信聊天记录,反馈自己刷单被骗了

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第3题

速卖通根据卖家的综合经营情况(例如纠纷、评价、退款等数据指标)评估订单放款时间,一般情况下平台的放款时间分别是什么时候?()

A.发货后3-5天

B.交易完成+15天

C.发货后180天

D.发货后60天

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第4题

锅炉燃烧好坏,用哪些指标来衡量?
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第5题

卖家在接近30天的时间内,没有收到退货,或収到的退货不对版,可以提交至平台进行纠纷裁决,平台会在()个工作日内介入处理。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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第6题

以下哪些内容是服务分考核的指标?()

A.DSR商品描述

B.DSR卖家服务

C.未收到货纠纷提起率

D.成交不卖率

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第7题

通过客户的近期从浏览到购买的行为,客户的购买频率以及购买金额三项指标来描述该客户的价值,分别可以帮助我们衡量客户的哪些指标?()

A.流失度

B.活跃度

C.忠诚度

D.消费能力

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第8题

网络的带宽是指电信网络,PC处理能力以及计算机通道的运算能力,一般用MB来衡量。()
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第9题

哪些因素会影响产品排名()

A.商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖;

B.卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先;

C.商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片;

D.信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目;

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第10题

以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 ()

A.有纠纷的订单

B.等待发货订单

C.买家申请取消订单

D.等待确认收货订单

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