第1题
A.在始发地退还全部票款,收取一定的退票费
B.在经停地退还全部航段的票款,不收退票费
C.在始发地退还全部未使用航段的票款,不收退票费
D.在经停地退还全部未使用航段的票款,不收退票费
第2题
根据民航法有关规定,以下情况中承运人应当承担赔偿责任的是:()
A.乘客在飞机上被其他乘客杀害
B.飞行中发生机械故障时旅客遭受心理恐惧
C.因天气原因引起的航班延误造成旅客的间接损失
D.乘客死亡给他人造成精神痛苦
第3题
关于承运人的责任,以下不属于承运人免责事由的是:()
A.因旅客健康状况造成人身伤亡
B.因延误造成货物损失
C.因货物质量缺陷造成损坏
D.因武装冲突造成货物毁灭
第5题
A.积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班
B.协助旅客安排候机期间的膳宿,费用由旅客承担
C.如旅客提出退票,按非自愿退票办理
D.如旅客提出退票,按自愿退票办理
第6题
列车发现旅客车票漏剪口时,()。
A.一律补剪并核收手续费
B.如车站责任造成漏剪,列车补剪不收手续费
C.由到站负责处理
第7题
在航班规定离站时间前两小时以内要求退票的,____________:()
A.收取客票价10%的退票费
B.收取客票价20%的退票费
C.收取客票价30%的退票费
D.收取客票价50%的退票费
第9题
根据民航法规定,承运人对旅客托运的行李和运输的货物的赔偿责任限额,为每公斤人民币_______元:()
A.100
B.200
C.300
D.400
第10题
A.持有效运输凭证乘坐客运汽车的人员
B.按照运输主管部门有关规定免费乘坐客运车辆的儿童
C.按照承运人规定享受免票待遇的人员
D.无运输凭证乘坐客运汽车的人员
第11题
对运送期间因()造成的随身携带物品损失旅客有权要求承运人赔偿。
A.自然灾害
B.水灾
C.地震
D.铁路行车事故