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[单选题]

呼叫中心主要功能可分为接触传递系统、接触处理系统、运营管理系统、数据分析系统、网络与系统管理

A.A.对

B.B.错

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发布时间：2020-09-17

更多“呼叫中心主要功能可分为接触传递系统、接触处理系统、运营管理系统、数据分析系统、网络与系统管理”相关的问题

第1题

企业各个部门都能通过呼叫中心这个窗口()。

A.解答客户

B.接触客户

C.了解客户

D.服务客户

E.向客户反馈

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第2题

呼叫中心在未来还可以发展为()。

A.基于互联网的新型呼叫中心

B.多媒体呼叫中心

C.虚拟呼叫中心

D.基于ATM技术的分布式呼叫系统

E.无线接入的移动呼叫中心

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第3题

大型呼叫中心至少需要有()。

A.自动呼叫分配设备

B.自动语音应答系统

C.CTI服务器

D.人工座席和终端

E.呼叫管理系统

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第4题

热辐射是以_____形式传递热量的。A.光波B.电磁波C.介质流动D.物体接触

热辐射是以_____形式传递热量的。

A.光波

B.电磁波

C.介质流动

D.物体接触

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第5题

电接触加热是利用调压器、变压器、将工业用电的电压降至2-3V，电流可达600～800Ao，其原理是电极与工

作表面接触时，电极与工件表面接触处产生很大的()。

A.接触电感

B.接触电压

C.接触电容

D.接触电阻

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第6题

温度表按测量方法可分为接触式和非接触式两大类。此题为判断题(对，错)。

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第7题

用波美密度计测定酱油密度时，正确读数是（)。A.液面接触处弯月面下缘B.水平观察与液面接触处的

用波美密度计测定酱油密度时，正确读数是()。

A.液面接触处弯月面下缘

B.水平观察与液面接触处的弯月面下缘最低点处

C.弯月面上缘

D.水平观察弯月面上缘

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第8题

()不属于呼叫中心的必要组成部分。

A.自动呼叫分配设备(ACD)

B.计费帐务服务器

C.交互式语音应答系统(IVR)

D.CTI服务器

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第9题

（)技术是利用无线射频方式进行非接触双向通信，来进行目标识别并传递数据。A.射频识别B.电话C.

()技术是利用无线射频方式进行非接触双向通信，来进行目标识别并传递数据。

A.射频识别

B.电话

C.传真

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第10题

接触氧化法无需设置污泥回流系统，也不会出现污泥（)现象。

接触氧化法无需设置污泥回流系统，也不会出现污泥()现象。

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