通过客户的近期从浏览到购买的行为,客户的购买频率以及购买金额三项指标来描述该客户的价值,分别可以帮助我们衡量客户的哪些指标?()
A.流失度
B.活跃度
C.忠诚度
D.消费能力
A.流失度
B.活跃度
C.忠诚度
D.消费能力
第1题
A.经纪人刘小明以争取特价房名额的名义收取客户500元好处费
B.客户王女士没有时间到售楼处交定金,经纪人刘小明让王女士把两万元定金打到自己的银行卡上帮王女士到售楼处进行代交
C.经纪人刘小明近期要交房租,由于近期经济比较紧张,就将王女士的定金拿出5000元先交付了自己的房租
D.同行业王敏向小明高价购买客户信息,被小明婉言拒绝了
第4题
A.服务品质类
B.工作失误类
C.违规操作类
D.工作瑕疵类
第5题
A.定时定量的在朋友圈分享一些活动、内容、房源来引起客户的浏览,有了浏览轨迹,经纪人再去主动回访
B.抓取经纪人朋友圈的好友,通过用户的浏览行为,利用大数据手段来筛选,最后反馈经纪人
C.与客源池的用户匹配,在客源池的就是意向客户,把结果反馈给经纪人
D.客户到访过门店,会被贝壳平台判断为意向客户,反馈给经纪人
第6题
A.出高价向竞争对手的关键技术人员获取
B.从市场上购买同类产品,经反向工程研究取得
C.假扮成客户向竞争对手套取
D.使用以盗窃手段获取情报者披露的商业秘密
E.通过自行开发获取
第7题
第8题
A.0.3
B.0.4
C.0.6
D.0
第9题
A.、经纪人用自己的手机给客户注册链家APP并登陆浏览客户跟其他哪个经纪人看房
B.经纪人用自己的手机登陆客户的链家APP并给自己及他人的带看行为进行评价
C.经纪人小王带客户张先生看了2套房源,经理要求每天至少2组带看,于是小王将两套房源拆成2个带看录入到系统里
D.经纪人和自己小号之间的IM聊天,来提高响应率
第10题
A.5.1-5.24,您这边线上关注店铺并实付满1万元,即可进行参与抽奖活动
B.4.28-5.5,您可通过关注店铺/浏览商品/加购商品/线上下单,均可参与抽奖
C.客户中奖的礼品需自行到店获得
D.客户中奖后需在规定的时间前联系客服进行登记兑换,礼品将在30个工作日内寄出