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[单选题]

哪类用户可以0元购买中国电信PLUS会员？（)

A.5G会员

B.黄金会员

C.白金会员

D.399元档以上5G会员

答案

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发布时间：2022-10-13

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第1题

小佐作为店铺运营，想对店铺的会员制定相应的等级，他可以根据以下哪三个方面进行制定？A.根据店

小佐作为店铺运营，想对店铺的会员制定相应的等级，他可以根据以下哪三个方面进行制定？

A.根据店铺客单价

B.根据会员购买频率

C.根据单价和频率一起

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第2题

天猫平台提供了一款能够帮助商家对会员关系管理的工具，商家可以通过该工具对客户进行等级设置。在客户关系管理工具中，对成交用户的分析，可以分析以下哪些内容？

A.性别、年龄分析

B.地理位置分析

C.粉丝占比和会员占比

D.老客户最近一次购买时间

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第3题

根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准，对哪类移动客户提供“备机服务”？

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第4题

某地区电力供应企业在给居民用户增大电表容量时，规定只能购买该企业所销售的特定品牌电表，对居民

用户自行购买的具有质量合格证和权威检验部门批准的其它品牌电表则不予安装，而自己所供应的电表其价格则高于市场价格许多。该电力供应企业强迫用户购买指定品牌是哪类违法行为：

A．不正当竞争。

B．限制竞争。

C．欺行场市。

D．哄抬价格。

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第5题

电信客户没有开通家庭云会员是否可以在中国电信天翼高清机顶盒上登录，浏览相册？（)

A.可以

B.不可以

C.不清楚

D.以上部不对

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第6题

顾客是V3会员，在苏宁国际自营购买一款JBL的蓝牙音箱，商品实付800元，于2月15日收到，表示充电时指示灯闪烁，同时听音乐的时候只要声音开的稍微高一点的时候，会有很明显的噪音，要求退货处理，客服正确处理方案是()。

A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，确认后表示此现象是正常情况，非质量问题，建议用户将音量开的小一点

B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，表示此现象无法判断是否是质量问题，需要安排代客检，检测商品存在问题可以安排退货

C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，需要帮其上报采销后才能制退

D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，可以帮其申请退货退款处理，建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜

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第7题

189邮箱是中国电信仅对C网手机用户用户提供的新一代的邮箱服务，让用户可以通过短信、彩信、WAP上网、PushMail客户端等方式，随时随地处理邮件（）

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第8题

哪些场景无需收取客户运费？（)

A.客户是plus会员

B.客户京享值大于10000

C.客户是钻石会员

D.客户京享值大于20000

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第9题

京东自营服务单：以下哪些条件是不收取运费的（)

A.同账号同取件地址、时间处理，只扣一次运费

B.京东plus会员

C.京享值6000

D.铜牌会员

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第10题

以下哪些客户不需要收取取件费用？（)

A.plus会员

B.京享值20000以上

C.企业会员

D.质量问题退货的客户

E.无法价保退货的客户

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