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题目内容
（请给出正确答案）
要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。
A.傲好铺垫，避免漏洞
B.直接放入预见结果
C.内容简洁，中心突出
D.不给他人反问留有机会
答案
更多“要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（)。A.傲好铺垫，避免漏洞B.直接放入预见结果C.”相关的问题
第1题
A.尽早清楚地陈述你的意图，以避免错误的假设
B.提问来了解其他人/团队想要或需要什么
C.通过承诺解决他们需要解决的问题以及你自己的问题来建立关系和信任，兑现承诺，提高信任
D.通过提出开放式问题来寻求他人的观点
第4题
A.识别并核实受益所有人及其他主要关联方身份
B.了解客户建立业务关系和交易的目的及真实意图
C.开展持续的尽职调查，以确保交易与客户的业务、风险状况等信息吻合
D.识别并核实客户身份
第5题
A.可以
B.不得
C.视情况
D.视客户归属
第6题
A.向客户陈述你所了解的问题后，结合客户的要求制定解决办法
B.让客户知道你已经了解他反映的问题，真诚的向用户道歉
C.客户在使用公司业务时，由于未达到客户的期望值从而产生抱怨，此时一定要让用户完全发泄出来，投诉处理人员应认真的倾听，搜集用户存在的问题点
D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方
第7题
A.让客户知道你已经了解他反映的问题，真诚的向用户道歉
B.向客户陈述你所了解的问题后，结合客户的要求制定解决办法
C.客户在使用公司业务时，由于未达到客户的期望值从而产生抱怨，此时一定要让用户完全发泄出来，投诉处理人员应认真的倾听，搜集用户存在的问题点
D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方
第8题
一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了。在外出差时家里失火了。他接到妻
子电话后，火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火要请几天假安排一下。按理说，也不过分，但老总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副总很有情绪，无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。
老总听说副总已走，马上把党、政、工、团负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，不计代价把副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。问题：
(1)从管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格？为什么？
(2)你赞成这位老总的做法吗？有何建议？
第9题
A.客户在使用公司业务时，由于未达到客户的期望值从而产生抱怨，此时一定要让用户完全发泄出来，投诉处理人员应认真的倾听，搜集用户存在的问题点
B.向客户陈述你所了解的问题后，结合客户的要求制定解决办法
C.让客户知道你已经了解他反映的问题，真诚的向用户道歉
D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方
