题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
“服务人员善于控制自己的心境,纠正不良心境,以免影响服务质量。”是服务人员意志品质的表现。()
答案
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第1题
A.耐心讲道理。
B.善于发现他们出现的正确姿势,并及时给予表扬。
C.注意教育家长,使之也能对儿童做出提醒。
D.注意看儿童的反应。
第3题
A.不管任务多重,必须要冷静
B.控制自己不能有一丝负面的情绪
C.要注意节约和积蓄精力
D.与其他救援者保持良好关系,相互肯定、支持和鼓励
第4题
A.不将危重疾病的真实情况告诉患者
B.行为前选择,行为中监督,行为后评价
C.医务人员把技术当做牟取不正当利益的手段
D.医疗服务不但要立足于现实,而且要立足于发展
E.医疗服务中用尊称、敬称
第5题
A.在交谈中忌讳“猪”作任何比喻开玩笑
B.回族人民素来善于唱歌,并形成了独特的“歌杅”
C.忌讳不征得他们的同意随便用手摸他们的东西
D.忌讳在别人面前袒胸露背