题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)是指把理解和满足顾客需求置于第一位。
A.顾客导向
B.顾客满意
C.顾客忠诚
D.顾客体验
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客导向
B.顾客满意
C.顾客忠诚
D.顾客体验
答案
更多“()是指把理解和满足顾客需求置于第一位。”相关的问题
第1题
A．满足顾客的某种需求。
B．表明企业的经营哲学。
C．易于为整个企业所理解。
D．比较宽泛且有一定冒险精神。
第5题
B、通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C、消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D、在供应链一体化的协同商务基础上，为满足目标顾客的准时化需求，综合运用各种敏捷化管理手段和技术，对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程
第6题
A.可衡量性是指市场细分的细分标准和细分后的市场是可以衡量的
B.企业在确定特定客户对某种特性的偏好时只要能模糊确定就可以
C.邮政企业在选择目标市场时，必须考虑本企业能否有效满足顾客需求
D.企业在选择细分市场时只需考虑细分市场的潜力，无须考虑企业实力
第7题
A.只有尽可能满足每一个体的利益需求，社会才可能是良善的。
B.尽可能满足每一个体的利益需求，就会损害社会的整体利益。
C.如果某些个体的利益需求没有尽可能得到满足，那么社会就不是良善的。
D.如果有些个体通过损害他人利益来满足自身的利益需求，那么社会就不是良善的。
E.如果一个社会不是良善的，那么其中肯定存在个体损害他人利益或自身利益需求没有尽可能得到满足的情况。
第8题
A.从顾客需求出发，通过物流活动各要素的有机组合，对物流管理和作业流程进行优化设计
B.通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C.消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D.物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用
第9题
A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于增强顾客满意
D.以上都是
