题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对于客户要求的非当天电梯作业内容内的工作，若超出作业员自身操作资质范围的（电工作业等），作业人员有权拒绝执行（）
答案
是
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
更多“对于客户要求的非当天电梯作业内容内的工作，若超出作业员自身操作资质范围的（电工作业等），作业人员有权拒绝执行（）”相关的问题
第2题
A.确认停电类型·范围、找出停电原因
B.关闭设备、制品等电源
C.全员疏散
D.确认电梯内是否有人员被困
E.停电情况汇报、周知
F.记录作业停止时的作业内容
第3题
A.沟通现场时按照员工基本行为规范要求使用服务用语和动作
B.沟通中做好解释工作，既要谨言慎行，又要坚持原则主导，对于不清楚 的需要请示领导后再做答复
C.满意度调查业户反映意见，调查结束后两个月内回复；座谈会 1 周内回 复；其它事项 3 个工作日内回复
第4题
A.在扶梯桁架内作业时必须先断电源，作业前收集扶梯钥匙，作业后清点人数
B.禁止带电作业，严禁短接安全回路
C.必须按要求使用安全带
D.从厅门外进入电梯，必须先稳定重心并观察轿厢位置后再进入
第5题
A.锅炉、压力容器、压力管道
B.塔式起重机、施工升降机、电梯
C.高压医用氧仓、防爆电器
D.防爆电器、使用设备、客运索道
E.作业场所的粉尘、噪声、辐射
第6题
第7题
A.对于意向度不高的客户，可以加上微信之后5-7天发服装链接或者客片，唤起客户需求
B.不要发链接给客户，让顾客去店里直接挑选
C.客户要求我们发链接或图片先给她参考时，建议不要发链接给客户，让顾客去店里直接挑选
D.如果顾客执意要看，就发较为经典的两三张客片即可
第8题
B、客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作
D、确实需要更改上门服务时间的，应至少提前2个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间
第9题
A.“掌上电力”
B.手机APP
C.互联网+
D.移动作业终端电子签名
第10题
A.客户需至柜面亲办
B.要求保全人员对客户进行尽职调查填写声明表，需同时提供客户身份信息调查核实材料
C.资料需完整扫描影像并存储入核心系统，实物档案归档
D.送至集团运营作业部审批
